21/08/03(火)22:39:25 システ... のスレッド詳細
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画像ファイル名:1627997965377.jpg 21/08/03(火)22:39:25 No.830843645
システム障害貼って寝る
1 21/08/03(火)22:40:13 No.830844061
便利はかえって不便
2 21/08/03(火)22:40:30 No.830844198
オオオ イイイ 飛騨の山奥に取り残されたわあいつ
3 21/08/03(火)22:41:00 No.830844423
>便利はかえって不便 いや対策に不備があるサービスが不便なんだろ…
4 21/08/03(火)22:41:08 No.830844494
なんかサブの開閉手段を用意しておきなさい…
5 21/08/03(火)22:41:10 No.830844511
怖…
6 21/08/03(火)22:41:14 No.830844543
Bluetoothって山奥だと使えないの？
7 21/08/03(火)22:41:17 No.830844577
飛騨の山奥からツイートしてます
8 21/08/03(火)22:41:33 No.830844692
トヨタイムズ 楽しんでもらえましたか？
9 21/08/03(火)22:42:24 No.830845100
>Bluetoothって山奥だと使えないの？ 確か鍵の暗証かなにかをネット上で確認しながら使うから駄目なんだと
10 21/08/03(火)22:42:26 No.830845114
普通の車ってキーレスでも何かしら開く方法あるもんなんじゃないの？
11 21/08/03(火)22:42:29 No.830845143
>Bluetoothって山奥だと使えないの？ 使えるけどこれは多分どっちかの不具合で接続できなくなったとかそんなんだろう
12 21/08/03(火)22:42:52 No.830845345
無線ロックって大体不慮の事態のためにアナログもついてるもんだろ！？
13 21/08/03(火)22:42:54 No.830845363
ツイートは出来てるってことは ネットに繋がってないとアプリが正常作動しないとかではないのかな
14 21/08/03(火)22:42:55 No.830845367
見に行ったらトヨタの人が来て対応してもらったけど 防犯作動して結局レッカー移動になって 代車とか無いので後はご自由にってされたっぽい
15 21/08/03(火)22:42:56 No.830845375
金属のやつも付いてるんじゃろ？
16 21/08/03(火)22:43:08 No.830845451
手動で開けられないの…？
17 21/08/03(火)22:43:24 No.830845584
車にWi-Fiつんどかないから…
18 21/08/03(火)22:43:32 No.830845640
削除依頼によって隔離されました 認証が車側とアプリ側のどっちでやるかによるかな 普通に考えるとアプリ側＝自称エンジニアのスマホなので山奥で繋がらないスマホ（回線）で騒いでるこいつがアホ
19 21/08/03(火)22:43:51 No.830845785
>代車とか無いので後はご自由にってされたっぽい 詰んだわ
20 21/08/03(火)22:43:57 No.830845830
マニュアルに飛騨の山奥に行かないでくださいって書いておかないから…
21 21/08/03(火)22:44:02 No.830845865
>無線ロックって大体不慮の事態のためにアナログもついてるもんだろ！？ どういうもんかわからないけど無人レンタカーに物理キー付けるのはなぁ
22 21/08/03(火)22:44:02 No.830845866
>代車とか無いので後はご自由にってされたっぽい じゃあこの人は飛騨の山奥に置き去り…？
23 21/08/03(火)22:44:03 No.830845870
なんなら豊田市だって結構山多いだろうに
24 21/08/03(火)22:44:06 No.830845889
日本は国土の半分以上が山だからしゃーない
25 21/08/03(火)22:44:09 No.830845913
このあと車はレッカーでドライバーはその場で放置タクシー呼んで自腹で帰れって話って顛末で そりゃちょっとひどいんじゃ…ってなった
26 21/08/03(火)22:44:23 No.830846019
何気に飛騨をディスってるなこのツイート
27 21/08/03(火)22:44:32 No.830846076
>見に行ったらトヨタの人が来て対応してもらったけど >防犯作動して結局レッカー移動になって >代車とか無いので後はご自由にってされたっぽい 飛騨の山奥で…？
28 21/08/03(火)22:44:36 No.830846114
>>代車とか無いので後はご自由にってされたっぽい >詰んだわ てるみくらぶを思い出す
29 21/08/03(火)22:44:51 No.830846253
>何気に飛騨をディスってるなこのツイート 事実なんだから仕方ないし…
30 21/08/03(火)22:44:54 No.830846280
結局レシーバー本体故障だったってあったような 鍵開いたけどまた自動ロックかかってエンジン始動まで至らなかったって
31 21/08/03(火)22:45:01 No.830846347
これは文句言っても許される
32 21/08/03(火)22:45:13 No.830846426
物理鍵の受け渡しを省略するのが目的のシステムなのでスマホで開けるしかない
33 21/08/03(火)22:45:14 No.830846432
いやオンライン認証みたいなのが走るけど山奥で電波入らないからダメって話じゃないのか それともBluetoothが理由わからんけど繋がらなくなって車乗れない、山奥から戻れない！ってこと？
34 21/08/03(火)22:45:21 No.830846481
>何気に飛騨をディスってるなこのツイート 「まじかよ」というほかない
35 21/08/03(火)22:45:21 No.830846490
何事もアナログ+デジタルが強いよなって思う
36 21/08/03(火)22:45:39 No.830846620
>このあと車はレッカーでドライバーはその場で放置タクシー呼んで自腹で帰れって話って顛末で >そりゃちょっとひどいんじゃ…ってなった バズってトヨタ叩き加熱したらトヨタの謝罪始まりそう
37 21/08/03(火)22:45:41 No.830846645
飛騨はガチ秘境だからまぁ仕方ないかなって…
38 21/08/03(火)22:45:46 No.830846668
愛知からわりと目と鼻の先の飛騨でもうダメなのかよ
39 21/08/03(火)22:45:59 No.830846781
天狗じゃ！天狗の仕業じゃ！
40 21/08/03(火)22:46:00 No.830846784
電波入らない場所なんていくらでもあるんだから電波入らないから無理はないだろう
41 21/08/03(火)22:46:02 No.830846803
フェールセーフとか無いんです…？
42 21/08/03(火)22:46:04 No.830846822
>いやオンライン認証みたいなのが走るけど山奥で電波入らないからダメって話じゃないのか >それともBluetoothが理由わからんけど繋がらなくなって車乗れない、山奥から戻れない！ってこと？ どちらも起こり得る
43 21/08/03(火)22:46:07 No.830846837
これは設計が悪い気もする 山奥でなくても地下駐車場にいたりキャリアの通信不具合だったりでロック解除できなくなるわけだし 車の盗難防止のために毎回通信したいっていうのは理解できるが……
44 21/08/03(火)22:46:07 No.830846845
まったくひだい話だ
45 21/08/03(火)22:46:13 No.830846883
ホラー映画のOP
46 21/08/03(火)22:46:16 No.830846917
>このあと車はレッカーでドライバーはその場で放置タクシー呼んで自腹で帰れって話って顛末で ひどくない！？
47 21/08/03(火)22:46:17 No.830846919
不具合起きたのはもうしょうがないとして タクシー自腹なのか…
48 21/08/03(火)22:46:21 No.830846953
オンライン必須てそんなわけないからな
49 21/08/03(火)22:46:25 No.830846986
飛ばすのは電波にしてくれ
50 21/08/03(火)22:46:34 No.830847050
>何気に飛騨をディスってるなこのツイート 飛騨国はしゃーない
51 21/08/03(火)22:46:35 No.830847055
>電波入らない場所なんていくらでもあるんだから電波入らないから無理はないだろう 日本の道のある程度はそんな場所だしな…想定外はありえん
52 21/08/03(火)22:46:40 No.830847104
せめてBluetooth繋がるとこまでレッカー移動させてもらうとか出来なかったんです？
53 21/08/03(火)22:46:42 No.830847122
>>いやオンライン認証みたいなのが走るけど山奥で電波入らないからダメって話じゃないのか >>それともBluetoothが理由わからんけど繋がらなくなって車乗れない、山奥から戻れない！ってこと？ >どちらも起こり得る まあ後者は山奥とか関係ないけど
54 21/08/03(火)22:46:43 No.830847132
トヨタ側で人を寄越して対応した結果がそうなのでスレ画の人を責める要素は無いよね
55 21/08/03(火)22:46:46 No.830847152
AD繋がんないwindowsだってキャッシュログオンぐらいできるのに
56 21/08/03(火)22:46:58 No.830847239
>飛騨の山奥で…？ ツイート見る限りそうだな… 契約上は代替レンタカーの提供を受けられるってのが漏れてたみたいで あとで全額返還になったそうだ
57 21/08/03(火)22:46:58 No.830847242
夜叉猿が5G嫌ってアンテナ折ったんだろ
58 21/08/03(火)22:47:15 No.830847376
>このあと車はレッカーでドライバーはその場で放置タクシー呼んで自腹で帰れって話って顛末で >そりゃちょっとひどいんじゃ…ってなった じゃあドアは開いたんだな 無理矢理壊して開けたのかもしれないけど
59 21/08/03(火)22:47:17 No.830847389
クソみたいな仕様とサービス内容だな…
60 21/08/03(火)22:47:20 No.830847413
>これは設計が悪い気もする >山奥でなくても地下駐車場にいたりキャリアの通信不具合だったりでロック解除できなくなるわけだし >車の盗難防止のために毎回通信したいっていうのは理解できるが…… 天下のトヨタでもそんなポカやるの…？
61 21/08/03(火)22:47:25 No.830847446
起きちゃったものは仕方ないけど帰り賃くらいは出してくれてもいいだろ！？
62 21/08/03(火)22:47:31 No.830847495
まじぽかに見えた
63 21/08/03(火)22:47:45 No.830847608
>契約上は代替レンタカーの提供を受けられるってのが漏れてたみたいで 不具合の上に契約不履行でダブルパンチのやつだこれ
64 21/08/03(火)22:47:58 No.830847710
>>このあと車はレッカーでドライバーはその場で放置タクシー呼んで自腹で帰れって話って顛末で >>そりゃちょっとひどいんじゃ…ってなった >じゃあドアは開いたんだな >無理矢理壊して開けたのかもしれないけど ヘルパー対応で機械的に開けてた でもすぐまたロックがかかった
65 21/08/03(火)22:48:03 No.830847758
足元に黄色い取っ手があってそれを引っ張るとシート毎射出できるようにしないと…
66 21/08/03(火)22:48:14 ID:T89XVQWc T89XVQWc No.830847843
削除依頼によって隔離されました ネットも繋がらない山奥にネットに依存したサービスで行く方がアホだろ 契約書に不備があったなら法的にはトヨタの瑕疵かもしれんが心情的には当たり屋じみてるわ
67 21/08/03(火)22:48:26 No.830847937
>天下のトヨタでもそんなポカやるの…？ トヨタだろうがなんだろうが電波というものを使う以上起こりうることなんだ 100％防ぐなら無線やめるしかない
68 21/08/03(火)22:48:30 No.830847977
>契約上は代替レンタカーの提供を受けられるってのが漏れてたみたいで やばいだろ…
69 21/08/03(火)22:48:31 No.830847981
>まったくひだい話だ なんてひだ！
70 21/08/03(火)22:48:31 No.830847988
これアプリも何らか不具合起きたりしても鍵の開閉できなくなるの？ すごい穴だらけなような
71 21/08/03(火)22:48:32 No.830847995
>じゃあドアは開いたんだな >無理矢理壊して開けたのかもしれないけど トヨタの人が頑張って開けたんだけど 即自動ロックがかかってダメだったみたい
72 21/08/03(火)22:48:43 No.830848084
鍵穴すらないのかな
73 21/08/03(火)22:48:47 No.830848127
「Bluetoothで」ってわざわざ書くから「Bluetoothは山奥関係ない」とかなんとか余計な指摘がつく エンジニアなら気をつけて文を書け
74 21/08/03(火)22:48:53 No.830848171
流石に代車無いのはおかしいとは思ったが
75 21/08/03(火)22:48:56 No.830848190
>即自動ロックがかかってダメだったみたい いやこれダメだろ…
76 21/08/03(火)22:49:19 No.830848335
やっぱり飯塚さんのプリウスも…
77 21/08/03(火)22:49:24 No.830848361
台車を持ってくるとするだろ？ そいつもロックがかかるんじゃないか？
78 21/08/03(火)22:49:36 No.830848456
>ネットも繋がらない山奥にネットに依存したサービスで行く方がアホだろ じゃあ行っては行けない地域があるって契約書に書いてね
79 21/08/03(火)22:49:39 No.830848474
一応レンタル代は返ってきたみたいだけどそれだけか…
80 21/08/03(火)22:49:45 No.830848529
山に行くと普通にGoogleMap使えなくなるからな
81 21/08/03(火)22:49:45 No.830848532
>「Bluetoothで」ってわざわざ書くから「Bluetoothは山奥関係ない」とかなんとか余計な指摘がつく エンジニアなら気をつけて文を書け こんな感じのクソリプ送ってそう
82 21/08/03(火)22:50:00 No.830848661
カーシェアはダメだな
83 21/08/03(火)22:50:01 No.830848666
>契約上は代替レンタカーの提供を受けられるってのが漏れてたみたいで 普通漏れねえだろ
84 21/08/03(火)22:50:06 No.830848710
確認したらキャリア通信はしないけど車側のbluetoothレシーバが壊れただけみたい これだと車側の不備だから台車無しはしんどいな……
85 21/08/03(火)22:50:10 No.830848743
電波入らないとダメとかちょっと山道入ったら終わりじゃない？
86 21/08/03(火)22:50:11 No.830848744
どういう部署が対応したらこんなトラブル起きた客を自腹でタクシー呼べなんて扱い出来るんだろう… 技術職でも派遣してそいつ一人に全部やらせたのかな
87 21/08/03(火)22:50:24 No.830848851
https://rent.toyota.co.jp/sp/skb_info/chokunori/faq/?padid=ag270_fr_header_faq_sp ここ見たらネット繋がらなくてもアプリからの施錠解錠はできるみたい というかスレ画の人のツイート見たらネットは関係なくてBTレシーバの故障っつってるな
88 21/08/03(火)22:50:29 No.830848901
>契約書に不備があったなら法的にはトヨタの瑕疵 この時点でユーザー何にも悪くないんですけど…
89 21/08/03(火)22:50:35 No.830848939
やっぱり公共交通機関だよな
90 21/08/03(火)22:50:39 No.830848980
>やっぱり飯塚さんのプリウスも… それ以上 いけない
91 21/08/03(火)22:50:41 No.830848996
漏れるも何も契約書に書いてあるなら誰でも見れるだろ
92 21/08/03(火)22:50:43 No.830849010
天下のトヨタがこんなサポートを業務委託してないわけないだろ
93 21/08/03(火)22:50:45 No.830849018
ハンガーを持ち歩いていればこんなことには
94 21/08/03(火)22:50:50 No.830849048
レンタル代だけじゃなく飛弾から帰る代金も建て替えてほしいな…
95 21/08/03(火)22:50:54 No.830849080
ただの故障じゃないか
96 21/08/03(火)22:50:56 No.830849101
まじかよすぎる…
97 21/08/03(火)22:51:04 No.830849149
>ネットも繋がらない山奥にネットに依存したサービスで行く方がアホだろ >契約書に不備があったなら法的にはトヨタの瑕疵かもしれんが心情的には当たり屋じみてるわ 山奥以外にも電波通らないとこあるしなあ
98 21/08/03(火)22:51:18 No.830849236
>ハンガーを持ち歩いていればこんなことには ハンガーでイモビ解除できるんならいいけど
99 21/08/03(火)22:51:22 No.830849273
>>即自動ロックがかかってダメだったみたい >いやこれダメだろ… 防犯対策は高いし
100 21/08/03(火)22:51:30 No.830849329
顛末を読まずにスレ画を叩き始める間抜け
101 21/08/03(火)22:51:36 No.830849373
ネットが繋がらない所でどうなるかを考えてなかった…なんてことはさすがにないと思うんだけど… 考えてなかったんだろうか…
102 21/08/03(火)22:51:42 No.830849417
書き込みをした人によって削除されました
103 21/08/03(火)22:51:45 No.830849434
仮にドアが開いてもエンジンかけられないだろ
104 21/08/03(火)22:51:50 No.830849477
俺ならすごい脂汗かくわ
105 21/08/03(火)22:51:51 No.830849488
>ハンガーを持ち歩いていればこんなことには だからトヨタの人が機械的には開けたんだって
106 21/08/03(火)22:52:00 No.830849555
キーレスの車だって電池切れや電波の干渉考えてアナログキーいっしょについてるのにこれだけ想定されてなかったってのも変な話しだな
107 21/08/03(火)22:52:20 No.830849714
自動運転の時代はこなさそうだな
108 21/08/03(火)22:52:21 No.830849730
>確認したらキャリア通信はしないけど車側のbluetoothレシーバが壊れただけみたい >これだと車側の不備だから台車無しはしんどいな…… 飛騨関係なさすぎる…
109 21/08/03(火)22:52:26 No.830849767
>なんか事故起きたりしたら後でエライことになりそうだけどなぁ>ネットも繋がらない山奥にネットに依存したサービスで行く方がアホだろ >>契約書に不備があったなら法的にはトヨタの瑕疵かもしれんが心情的には当たり屋じみてるわ >まぁこういう奴がイキって対応して言ってやったぜって得意ヅラでもしてたんかなって気がする 日本語で
110 21/08/03(火)22:52:35 No.830849840
夏でよかった
111 21/08/03(火)22:52:36 No.830849846
こうなるの見越して飛騨チャレンジしたんじゃないの？
112 21/08/03(火)22:52:42 No.830849900
タクシー呼べないので歩いて帰りますって予めトヨタに宣言した上で山中で行方不明になってみたい
113 21/08/03(火)22:52:43 No.830849903
こういうことがあるから軍隊はハイテクをあんまり信用しない
114 21/08/03(火)22:52:50 No.830849945
>ネットが繋がらない所でどうなるかを考えてなかった…なんてことはさすがにないと思うんだけど… >考えてなかったんだろうか… この人の予想によるとブルートゥースレシーバーの故障では？って
115 21/08/03(火)22:52:51 No.830849957
普通にタイムズカーシェアみたいなのにすりゃいいのに…
116 21/08/03(火)22:52:53 No.830849972
山奥とはいえ市街地近くの宿泊先のホテルの駐車場だし電波は通じてると思う ホテルの電話でヘルプよんでる可能性もあるから一概には言えないけど
117 21/08/03(火)22:53:03 No.830850035
>>確認したらキャリア通信はしないけど車側のbluetoothレシーバが壊れただけみたい >>これだと車側の不備だから台車無しはしんどいな…… >飛騨関係なさすぎる… ひだい話だ
118 21/08/03(火)22:53:13 No.830850105
レシーバーは冗長構成じゃないんだろうか モジュール2個積んでるとかそういう
119 21/08/03(火)22:53:20 No.830850162
この人のスマホ側の問題じゃなくてレシーバの故障ならトヨタが完全に悪いな…
120 21/08/03(火)22:53:23 No.830850183
>なんか事故起きたりしたら後でエライことになりそうだけどなぁ>ネットも繋がらない山奥にネットに依存したサービスで行く方がアホだろ >>契約書に不備があったなら法的にはトヨタの瑕疵かもしれんが心情的には当たり屋じみてるわ >まぁこういう奴がイキって対応して言ってやったぜって得意ヅラでもしてたんかなって気がする 引用下手か！
121 21/08/03(火)22:53:23 No.830850186
>https://rent.toyota.co.jp/sp/skb_info/chokunori/faq/?padid=ag270_fr_header_faq_sp >ここ見たらネット繋がらなくてもアプリからの施錠解錠はできるみたい ほんとだ fu217668.png
122 21/08/03(火)22:53:31 No.830850231
飛騨に行ったんか！？
123 21/08/03(火)22:53:46 No.830850324
トヨタの人が現場まで来たんだし帰り乗せていってくれないの？ タクシー呼ばなきゃダメ？
124 21/08/03(火)22:53:48 No.830850338
この時期だからまだ笑えるけど冬なら死人出かねない不具合だろこれ
125 21/08/03(火)22:53:54 No.830850395
https://rent.toyota.co.jp/skb_info/chokunori/service_terms/?padid=ag270_fr_top_service_terms_sp サービス規約見る限りだと車両に不備あるいは故障あった場合代替レンタカーが提供されるか 提供されなかった場合は全額返還って書いてあるな 誰だ後はご自由になんて対応した窓口は
126 21/08/03(火)22:54:02 No.830850441
ネットの問題じゃなくてBTの問題だし機器の問題で故障した車だけ回収して客置いて帰るとかクソ以外の何物でもない
127 21/08/03(火)22:54:05 No.830850464
>>ここ見たらネット繋がらなくてもアプリからの施錠解錠はできるみたい >ほんとだ >fu217668.png だからこそレシーバーの本体故障なんだよね
128 21/08/03(火)22:54:06 No.830850475
>ネットも繋がらない山奥にネットに依存したサービスで行く方がアホだろ >契約書に不備があったなら法的にはトヨタの瑕疵かもしれんが心情的には当たり屋じみてるわ お前飛騨バカにしてるだろ
129 21/08/03(火)22:54:06 No.830850481
Bluetoothの話してるのにネットがどうこうってもしやBluetoothがどういうものかご存じない？
130 21/08/03(火)22:54:12 No.830850522
これ言うと拗れるけど 契約書に書いてようが書いてなかろうが 客に庇護がないトラブルなのにタクシー呼んで自腹で帰れなんて言っちゃダメだろ
131 21/08/03(火)22:54:19 No.830850573
>代車とか無いので後はご自由にってされたっぽい トレインヒーローみたいだな
132 21/08/03(火)22:54:24 No.830850615
>タクシー呼べないので歩いて帰りますって予めトヨタに宣言した上で山中で行方不明になってみたい 車で送りますと申し出て止めたんですけど言う事聞いてもらえなくて…頑なに山の中を歩くと…
133 21/08/03(火)22:54:34 No.830850670
レシーバ壊れたら駄目なシステムなのに予備とか積んでないのか
134 21/08/03(火)22:54:43 No.830850745
スレ画みたいな書き出しの怪談どっかにありそう
135 21/08/03(火)22:54:45 No.830850760
>客に庇護がないトラブルなのにタクシー呼んで自腹で帰れなんて言っちゃダメだろ たぶん瑕疵って言いたい？
136 21/08/03(火)22:54:47 No.830850775
飛騨の山奥とか両面宿儺出てもおかしくないじゃん 終わったな
137 21/08/03(火)22:54:54 No.830850825
急に車のドアとエンジンかける鍵穴がぶっ壊れたみたいなもんだからどうしようもないな…
138 21/08/03(火)22:54:55 No.830850832
>誰だ後はご自由になんて対応した窓口は 全額返還するから後はご自由にってことじゃない？
139 21/08/03(火)22:54:56 No.830850846
>ネットも繋がらない山奥にネットに依存したサービスで行く方がアホだろ >契約書に不備があったなら法的にはトヨタの瑕疵かもしれんが心情的には当たり屋じみてるわ そうならば山奥には呼べなかったり入ろうとすると警告が出たりするべきだわ 起こりうる事はいつか必ず起こる よくない設計
140 21/08/03(火)22:55:01 No.830850877
>>確認したらキャリア通信はしないけど車側のbluetoothレシーバが壊れただけみたい >>これだと車側の不備だから台車無しはしんどいな…… >飛騨関係なさすぎる… 単に山奥で放置されたんだが！？って話だな
141 21/08/03(火)22:55:06 No.830850909
レッカー車に途中まで乗せてもらえなかったのか かわいそうすぎる
142 21/08/03(火)22:55:06 No.830850914
別に鍵あけくらい従来の方法で良かったんじゃない 何でもかんでもアプリでどうこうしようとするから
143 21/08/03(火)22:55:06 No.830850915
か…庇護…
144 21/08/03(火)22:55:08 No.830850924
このシステムなら普通に想定されるであろう事態だろうにどういうことなの…？
145 21/08/03(火)22:55:12 No.830850971
>ネットも繋がらない山奥にネットに依存したサービスで行く方がアホだろ >契約書に不備があったなら法的にはトヨタの瑕疵かもしれんが心情的には当たり屋じみてるわ BTレシーバの故障みたいだからネット関係ないっぽいぞ
146 21/08/03(火)22:55:14 No.830850984
>Bluetoothの話してるのにネットがどうこうってもしやBluetoothがどういうものかご存じない？ アレだろ…あの青い…
147 21/08/03(火)22:55:15 No.830850991
>トヨタの人が現場まで来たんだし帰り乗せていってくれないの？ 事故でもレッカーとかは乗せてくれないし法律的に問題があるんじゃない？
148 21/08/03(火)22:55:26 No.830851099
人死直結レベルじゃない限りは車載で二重化はコスト的に無いよ
149 21/08/03(火)22:55:28 No.830851109
>客に庇護がないトラブルなのにタクシー呼んで自腹で帰れなんて言っちゃダメだろ 庇護…？蝦夷じゃなくて？
150 21/08/03(火)22:55:32 No.830851129
>サービス規約見る限りだと車両に不備あるいは故障あった場合代替レンタカーが提供されるか >提供されなかった場合は全額返還って書いてあるな >誰だ後はご自由になんて対応した窓口は その後ちゃんと対応されたってよ fu217679.png
151 21/08/03(火)22:55:35 No.830851153
最低だよ肥後…
152 21/08/03(火)22:55:41 No.830851191
飛騨の山奥関係ねえじゃね―か！
153 21/08/03(火)22:55:52 No.830851275
鍵になってるBTレシーバを冗長構成にしてないとか嘘でしょ！？想像力足りてないよ！
154 21/08/03(火)22:55:54 No.830851287
助けて…JAF…！
155 21/08/03(火)22:56:02 No.830851335
>>https://rent.toyota.co.jp/sp/skb_info/chokunori/faq/?padid=ag270_fr_header_faq_sp >>ここ見たらネット繋がらなくてもアプリからの施錠解錠はできるみたい >ほんとだ >fu217668.png じゃあスレ画の人を叩いてるのは…
156 21/08/03(火)22:56:04 No.830851351
というかあまりにも対応がぶっ飛びすぎてて本当か疑わしいように思える…
157 21/08/03(火)22:56:05 No.830851356
>庇護…？蝦夷じゃなくて？ 飛騨は北海道だった…？
158 21/08/03(火)22:56:16 No.830851441
緋弾…
159 21/08/03(火)22:56:18 No.830851457
瑕疵は読みづらいからな…
160 21/08/03(火)22:56:24 No.830851493
窓口で対応した人は後でめちゃ怒られるやつだこれ
161 21/08/03(火)22:56:24 No.830851499
その後本人は冷静に対応してのんびり鉄道旅に切り替えてるからメンタル強いわ
162 21/08/03(火)22:56:27 No.830851518
>庇護 人生で一度も使わなかった言葉を無理に使う必要ないんだぜ
163 21/08/03(火)22:56:41 No.830851625
>飛騨の山奥関係ねえじゃね―か！ 絶望感がすごいじゃん
164 21/08/03(火)22:56:44 No.830851641
とにかく代車は出さん お前には飛騨の山奥から自力で下山してもらう
165 21/08/03(火)22:56:49 No.830851672
>その後ちゃんと対応されたってよ >fu217679.png 全額返金にタクシー代は含まれない？
166 21/08/03(火)22:56:52 No.830851707
>客に庇護がないトラブルなのにタクシー呼んで自腹で帰れなんて言っちゃダメだろ 客に庇護がないから自腹でタクシー呼ばされてんじゃねーか！
167 21/08/03(火)22:56:54 No.830851716
>じゃあスレ画の人を叩いてるのは… 飛騨はクソ
168 21/08/03(火)22:57:13 No.830851860
>飛騨の山奥関係ねえじゃね―か！ 飛騨の山奥で車が急に使えなくなったって聞いて絶望感わかないのかよ！
169 21/08/03(火)22:57:15 No.830851869
>キーレスの車だって電池切れや電波の干渉考えてアナログキーいっしょについてるのにこれだけ想定されてなかったってのも変な話しだな 防犯性能落ちるじゃない？
170 21/08/03(火)22:57:27 No.830851953
これ金を返されたから一件落着はできねーよ この人金持ちなんかな俺とは心のゆとりが違う
171 21/08/03(火)22:57:30 No.830851978
瑕疵 かし 庇護 ひご 飛騨 ひだ
172 21/08/03(火)22:57:30 No.830851979
>じゃあスレ画の人を叩いてるのは… 最低だよ豊田章男…
173 21/08/03(火)22:57:33 No.830852001
もっと肥後しろや！
174 21/08/03(火)22:57:44 No.830852075
>鍵になってるBTレシーバを冗長構成にしてないとか嘘でしょ！？想像力足りてないよ！ ちょっと前に家の鍵をアップルウォッチで開けられるスマートロックにしたら突然設定がリセットされて家に入れなくなった人とかいたな 電子機器は壊れるものって前提を忘れちゃいけない
175 21/08/03(火)22:57:48 No.830852105
>瑕疵は読みづらいからな… ひか！
176 21/08/03(火)22:58:06 No.830852226
>もっと肥後しろや！ 庇護どこさ
177 21/08/03(火)22:58:08 No.830852242
肥後どこさ
178 21/08/03(火)22:58:08 No.830852249
>瑕疵は読みづらいからな… ひ…瑕疵…
179 21/08/03(火)22:58:11 No.830852263
青歯繋がらないのは別にネット関係ないんだよね？ アプリの不具合なんだよね？ じゃトヨタにクレームでいいじゃん
180 21/08/03(火)22:58:21 No.830852333
暇屁！
181 21/08/03(火)22:58:25 No.830852365
瑕疵物件とかで読めるとは思ったが…
182 21/08/03(火)22:58:36 No.830852445
たぶん美濃国の連中が飛騨と肥後を争わせようとしてる
183 21/08/03(火)22:58:42 No.830852491
こういう事故を見ると電子キーでのみ開閉できる金庫に入るの怖くなるな…
184 21/08/03(火)22:58:50 No.830852549
いやまあ瑕疵が読めないとしても 庇護にはならんだろ
185 21/08/03(火)22:58:54 No.830852574
電話つながる範囲で良かったな
186 21/08/03(火)22:58:57 No.830852599
トヨタってクソだな
187 21/08/03(火)22:58:57 No.830852604
>この人金持ちなんかな俺とは心のゆとりが違う 他のツイート見る限りアーリーアダプターやるのが趣味みたいな人だからクソサービスに当たるのは慣れてるんだろうな
188 21/08/03(火)22:59:06 No.830852657
>たぶん美濃国の連中が飛騨と肥後を争わせようとしてる 物理的に遠すぎる…
189 21/08/03(火)22:59:06 No.830852664
>その後本人は冷静に対応してのんびり鉄道旅に切り替えてるからメンタル強いわ 俺だったらめちゃくちゃ凹んじゃう そもそも原因すらわからないし自分がやらかしたと思ってしまうだろうな…
190 21/08/03(火)22:59:13 No.830852721
だれかー！しちゃったんだ…
191 21/08/03(火)22:59:17 No.830852748
>その後本人は冷静に対応してのんびり鉄道旅に切り替えてるからメンタル強いわ すげえ…
192 21/08/03(火)22:59:29 No.830852838
>こういう事故を見ると電子キーでのみ開閉できる金庫に入るの怖くなるな… 閉じ込められて酸素がなくなっていくんだ…
193 21/08/03(火)22:59:29 No.830852840
>こういう事故を見ると電子キーでのみ開閉できる金庫に入るの怖くなるな… SMプレイかな？
194 21/08/03(火)22:59:33 No.830852870
>他のツイート見る限りアーリーアダプターやるのが趣味みたいな人だからクソサービスに当たるのは慣れてるんだろうな ありがたい人材だ
195 21/08/03(火)22:59:36 No.830852886
チョクノリの費用は全額返金されるんだね タクシー代は？
196 21/08/03(火)22:59:40 No.830852915
ごめんなさい 謝るのでもう庇護についてこするのやめてください 顔から火が出そうなんです…
197 21/08/03(火)22:59:44 No.830852943
前の住人が死んだ物件に使う用語が心理的瑕疵だっけ
198 21/08/03(火)22:59:45 No.830852950
クソサービスに慣れてる人は強いな…
199 21/08/03(火)22:59:57 No.830853047
のんびりせずにちゃんと問題提起してくれないかな！？
200 21/08/03(火)22:59:59 No.830853060
>その後本人は冷静に対応してのんびり鉄道旅に切り替えてるからメンタル強いわ この精神性マジで見習いたい 見習うわ
201 21/08/03(火)22:59:59 No.830853064
いやBT故障しても他に開ける手段があるんだろ…？ >トヨタの人が頑張って開けたんだけど >即自動ロックがかかってダメだったみたい ってどういうことなの…
202 21/08/03(火)23:00:07 No.830853118
>ごめんなさい >謝るのでもう庇護についてこするのやめてください >顔から火が出そうなんです… かわいい
203 21/08/03(火)23:00:07 No.830853119
システム障害っていうか故障時のサポート対応の問題だな
204 21/08/03(火)23:00:11 No.830853160
>ごめんなさい >謝るのでもう庇護についてこするのやめてください >顔から火が出そうなんです… かわいそう…俺が庇護してやりたい
205 21/08/03(火)23:00:12 No.830853166
>ごめんなさい >謝るのでもう庇護についてこするのやめてください >顔から火が出そうなんです… そんなに庇護してほしいのか
206 21/08/03(火)23:00:24 No.830853250
まあ確かにその時点でトヨタからの庇護はなかったからあながち間違いではないな…
207 21/08/03(火)23:00:29 No.830853287
故障は仕方ないけど後の窓口対応がこのサービスに泥塗っちゃった感が これ利用して遠出しても同じような状況でこういう対応されたらって考えたら 客はサービス自体を敬遠するようになっちゃうし
208 21/08/03(火)23:00:39 No.830853363
>fu217679.png 置き去りのままだよね…？
209 21/08/03(火)23:00:43 No.830853397
>ちょっと前に家の鍵をアップルウォッチで開けられるスマートロックにしたら突然設定がリセットされて家に入れなくなった人とかいたな >電子機器は壊れるものって前提を忘れちゃいけない それは使う側が考える事で作る側が考える必要は無くない？
210 21/08/03(火)23:00:45 No.830853415
>ごめんなさい >謝るのでもう庇護についてこするのやめてください >顔から火が出そうなんです… かわいいやつめ肥後守をやろう
211 21/08/03(火)23:00:47 No.830853430
>その後本人は冷静に対応してのんびり鉄道旅に切り替えてるからメンタル強いわ 心に余裕のある生物 なんとすばらしい
212 21/08/03(火)23:00:57 No.830853520
トヨタだから担当者はこの事態が再発しないようになんやかんやしろよって言われてるんだろうな…
213 21/08/03(火)23:01:01 No.830853543
じゃあ章男がドリフトしながら迎えにきたらよかったのか
214 21/08/03(火)23:01:02 No.830853547
>いやBT故障しても他に開ける手段があるんだろ…？ >>トヨタの人が頑張って開けたんだけど >>即自動ロックがかかってダメだったみたい >ってどういうことなの… 正規の手段以外で開けると扉は開くけどビービー鳴ってエンジンがかからない
215 21/08/03(火)23:01:13 No.830853629
全く良くはないんだけどこういうケースが起きたのがこの人で良かったな…
216 21/08/03(火)23:01:18 No.830853667
飛騨の山奥に置き去りってヤバすぎね？熊出るだろ？
217 21/08/03(火)23:01:22 No.830853704
>いやBT故障しても他に開ける手段があるんだろ…？ >>トヨタの人が頑張って開けたんだけど >>即自動ロックがかかってダメだったみたい >ってどういうことなの… 無人レンタカーなんだから盗難対策必須だよ そもそも普通のレンタカーだってセキュリティゴミなら盗まれるからね…
218 21/08/03(火)23:01:26 No.830853728
>故障は仕方ないけど後の窓口対応がこのサービスに泥塗っちゃった感が >これ利用して遠出しても同じような状況でこういう対応されたらって考えたら >客はサービス自体を敬遠するようになっちゃうし あんだけ拡散されてるから使った事ない人もクレーム入れるだろうし電子キー使用でのサービス終了まである
219 21/08/03(火)23:01:32 No.830853768
あ～これ物理鍵は東京の出発地点の営業所にあるのね 車そのものは電子がダメでもなんとかなる設計だけどレンタカーだから詰んだわけか
220 21/08/03(火)23:01:42 No.830853848
削除依頼によって隔離されました うそくせーなんか盛ってそうで トヨタが公式に謝罪するまで信じらんねーわ
221 21/08/03(火)23:01:50 No.830853918
規約みるに返済されるのはレンタル代だけで電車旅とタクシー代は有料だよね？
222 21/08/03(火)23:01:51 No.830853929
>じゃあ章男がドリフトしながら迎えにきたらよかったのか それはそう
223 21/08/03(火)23:01:57 No.830853969
>じゃあ章男がドリフトしながら迎えにきたらよかったのか すぐ行きますって言って全開ヒルクライムして来る章男
224 21/08/03(火)23:02:00 No.830853994
>飛騨の山奥に置き去りってヤバすぎね？熊出るだろ？ 岐阜は山奥じゃなくても出るから安心して食われて欲しい
225 21/08/03(火)23:02:04 No.830854023
>それは使う側が考える事で作る側が考える必要は無くない？ この場合もトヨタが作った機器でも無いからなBTレシーバ
226 21/08/03(火)23:02:13 No.830854089
>うそくせーなんか盛ってそうで >トヨタが公式に謝罪するまで信じらんねーわ もう返金したから終わり！
227 21/08/03(火)23:02:14 No.830854098
>あんだけ拡散されてるから使った事ない人もクレーム入れるだろうし電子キー使用でのサービス終了まである もしかして想像以上に影響デカイやらかしなのでは…？
228 21/08/03(火)23:02:19 No.830854136
>ごめんなさい >謝るのでもう庇護についてこするのやめてください >顔から火が出そうなんです… 俺もこの間似たようなことやらかして「」に指摘されて死ぬほど恥ずかしくて死んだからわかるよ…
229 21/08/03(火)23:02:37 No.830854262
まじぽか？
230 21/08/03(火)23:02:39 No.830854274
流石にJALの人が気を利かせて山のふもとまで乗せてくれたんじゃないかな…
231 21/08/03(火)23:02:45 No.830854307
>じゃあ章男がドリフトしながら迎えにきたらよかったのか マジで来てくれたら不具合の怒りとか吹っ飛ぶな…
232 21/08/03(火)23:02:46 No.830854312
まいったなぁ… だれかー！
233 21/08/03(火)23:02:48 No.830854324
お盆には早いって！
234 21/08/03(火)23:02:57 No.830854388
>流石にJALの人が気を利かせて山のふもとまで乗せてくれたんじゃないかな… ジャンボジェットで？
235 21/08/03(火)23:03:03 No.830854426
謝れてえらい！謝ったから保存されるケースもあるけど…
236 21/08/03(火)23:03:10 No.830854466
>>じゃあ章男がドリフトしながら迎えにきたらよかったのか >それはそう 章男が来てくれるんなら飛騨の山奥でひと晩くらい待ってもいいよ
237 21/08/03(火)23:03:13 No.830854485
>トヨタだから担当者はこの事態が再発しないようになんやかんやしろよって言われてるんだろうな… 再発防げよ！って上からぶん投げられて担当とその上司が死ぬ程考え込まなきゃいけないやつだよね… 素晴らしいよね！もう嫌だ！
238 21/08/03(火)23:03:16 No.830854504
>>顔から火が出そうなんです… >俺もこの間似たようなことやらかして「」に指摘されて死ぬほど恥ずかしくて死んだからわかるよ… 地獄の釜の蓋が開いたか…
239 21/08/03(火)23:03:16 No.830854509
>>あんだけ拡散されてるから使った事ない人もクレーム入れるだろうし電子キー使用でのサービス終了まである >もしかして想像以上に影響デカイやらかしなのでは…？ 正直設計改めて再発防止対応が出来れば問題ないと思うけどﾋで拡散されたからねぇ…
240 21/08/03(火)23:03:17 No.830854516
BTレシーバーの故障ごときで謝罪なんかしないだろ
241 21/08/03(火)23:03:22 No.830854548
でもこれで全国の営業所で鍵を置くようになったりBTレシーバに依存しない解錠方法が出たりするんじゃないだろうか 後者はやり方次第だとセキュリティホールになるけど
242 21/08/03(火)23:03:24 No.830854566
>流石にJALの人が気を利かせて山のふもとまで乗せてくれたんじゃないかな… 金が掛かってることだな…
243 21/08/03(火)23:03:29 No.830854605
俺の人生みてぇ
244 21/08/03(火)23:03:29 No.830854608
誤字がわざとかどうかわからなくなってくるからやめろ！
245 21/08/03(火)23:03:30 No.830854618
>うそくせーなんか盛ってそうで >トヨタが公式に謝罪するまで信じらんねーわ もし証拠出てきたらちんぽうｐしろよてめー
246 21/08/03(火)23:03:33 No.830854643
対応としては最低の部類に入る
247 21/08/03(火)23:03:40 No.830854691
>謝れてえらい！謝ったから保存されるケースもあるけど… 人の心とかないんか？
248 21/08/03(火)23:03:45 No.830854715
>流石にJALの人が気を利かせて山のふもとまで乗せてくれたんじゃないかな… それをいうならANAだろ
249 21/08/03(火)23:03:54 No.830854790
起こってしまえばなんでこんなこと思いつかなかったんだってなるんだよね障害って
250 21/08/03(火)23:04:08 No.830854888
トヨタって自殺者も普通に出してるしやっぱ信用できるわけねぇわ
251 21/08/03(火)23:04:09 No.830854896
>トヨタだから担当者はこの事態が再発しないようになんやかんやしろよって言われてるんだろうな… 客が悪い事にどうにかならんかってなる
252 21/08/03(火)23:04:13 No.830854925
>謝れてえらい！謝ったから保存されるケースもあるけど… 三国志のとしあき！
253 21/08/03(火)23:04:16 No.830854942
めちゃくちゃ問題になる前に脆弱性わかってよかったじゃん でも対応クソだな！
254 21/08/03(火)23:04:18 No.830854955
>>流石にJALの人が気を利かせて山のふもとまで乗せてくれたんじゃないかな… >それをいうならANAだろ ANAがあったのは認証方式だろ
255 21/08/03(火)23:04:20 No.830854977
ANAがあったら入りたくなるもんな
256 21/08/03(火)23:04:25 No.830855002
>>謝れてえらい！謝ったから保存されるケースもあるけど… >人の心とかないんか？ 三国志はちゃんと謝れた偉いやつとして語り継がないと行けないし…
257 21/08/03(火)23:04:29 No.830855024
車にANAはあっても入れるものがなかったらな…
258 21/08/03(火)23:04:33 No.830855042
>起こってしまえばなんでこんなこと思いつかなかったんだってなるんだよね障害って そういうのの積み重ねで良くなっていくってのはたしかにある
259 21/08/03(火)23:04:38 No.830855094
トラブルはまああるだろうけど当然トラブルがあるものとして用意されてる約款を担当者本人が突っぱねたのなら客のこいつもトヨタの開発もサポート担当部署ですらどうしようもないだろ 何なんだよその担当者
260 21/08/03(火)23:04:40 No.830855106
>あ～これ物理鍵は東京の出発地点の営業所にあるのね >車そのものは電子がダメでもなんとかなる設計だけどレンタカーだから詰んだわけか 無人レンタカーが悪い！友人で物理キーも貸せ！って話だな
261 21/08/03(火)23:04:44 No.830855128
壊れたのは機械である以上しょうがないけど 電話の対応としては死ぬほど怒られてもう二度と客相手の仕事はさせてもらえないレベルの失態
262 21/08/03(火)23:04:44 No.830855129
反省を活かして今後は物理キーとか付くんじゃないか
263 21/08/03(火)23:04:44 No.830855130
最近の車はANAないし…
264 21/08/03(火)23:04:47 No.830855140
契約事項はちゃんと熟読しておくようにとコールセンターを教育しておかないとこういうことになってしまうのだーッ
265 21/08/03(火)23:04:52 No.830855179
>ANAがあったら入りたくなるもんな いや挿れたくなると思う
266 21/08/03(火)23:04:53 No.830855180
>車にANAはあっても入れるものがなかったらな… （チンポのことだろうか…）
267 21/08/03(火)23:04:59 No.830855221
スズキクソすぎだろ
268 21/08/03(火)23:05:18 No.830855339
近くのカインズの駐車場の一角にさ電波の干渉なのかキーレスでドアが開かないしエンジンがかからなくなる区間があってさ張り紙されてあんのエンジンはキーをイグニッションボタンにくっつける方法でかかったからよかったけど メーカーはそういう事起きてんの把握してるはずなんだけど違うのかな
269 21/08/03(火)23:05:19 No.830855340
>トヨタだから担当者はこの事態が再発しないようになんやかんやしろよって言われてるんだろうな… 改善！
270 21/08/03(火)23:05:21 No.830855364
>無人レンタカーが悪い！友人で物理キーも貸せ！って話だな 友人付きとか俺も旅行に使いたい
271 21/08/03(火)23:05:25 No.830855390
>対応としては最低の部類に入る おうちに帰るまでに使った交通費は補填して欲しいよな してくれたと思いたいが
272 21/08/03(火)23:05:27 No.830855401
>>あ～これ物理鍵は東京の出発地点の営業所にあるのね >>車そのものは電子がダメでもなんとかなる設計だけどレンタカーだから詰んだわけか >無人レンタカーが悪い！友人で物理キーも貸せ！って話だな 友人が居ないから詰むわ…
273 21/08/03(火)23:05:27 No.830855403
>>起こってしまえばなんでこんなこと思いつかなかったんだってなるんだよね障害って >そういうのの積み重ねで良くなっていくってのはたしかにある とはいえ良くなる前に叩かれまくって潰れるのが今時なのよね…
274 21/08/03(火)23:05:36 No.830855473
ワクチン接種後に発される5Gがレシーバーを壊したとか言うのも出てきそうだな
275 21/08/03(火)23:05:38 No.830855489
コールセンターから緊急用のリモート・アンロックができないのはトヨタの設計ミスだろう
276 21/08/03(火)23:05:40 No.830855499
>スズキクソすぎだろ がっかりしました これからはヤマハの車にします
277 21/08/03(火)23:05:46 No.830855536
トヨタもでかさに物言わせて殿様商売始めたのか置き去りなんて糞過ぎるわ…
278 21/08/03(火)23:05:56 No.830855605
というかカーシェアだと出発地の開け閉めだけネット介した認証で 乗ってからは普通のキーなんだけど なんでトヨタはそれをわざわざ変なキーに…？
279 21/08/03(火)23:06:00 No.830855624
そういやスマートキーに物理キー刺さってるから多分ANAはあるけど場所知らんわ…
280 21/08/03(火)23:06:06 No.830855665
電波届かない場所だと動かなくなりそうだけどどんな対策してるんだろ…してなかったのかよ！って経緯だったら理解できる エンジニアなのにそれが想像できないわきゃないし…
281 21/08/03(火)23:06:07 No.830855672
>再発防げよ！って上からぶん投げられて担当とその上司が死ぬ程考え込まなきゃいけないやつだよね… 工場ならそうだろうけどトヨタレンタカーもそんなに厳しいのかな？ なぁなぁで終わらない？
282 21/08/03(火)23:06:12 No.830855707
むしろ無人レンタカーなんてあるんだ
283 21/08/03(火)23:06:13 No.830855717
結局普通の鍵が一番か
284 21/08/03(火)23:06:17 No.830855740
やっぱり愛知県の会社は駄目だな
285 21/08/03(火)23:06:33 No.830855856
故障はしょうがないけれどもし故障してもこっちはお客様に補填一切しませんよって 普通に考えたらありえない対応なのに窓口の人は自分で言ってることを疑問に思わなかったのか
286 21/08/03(火)23:06:36 No.830855871
JALだのANAだの
287 21/08/03(火)23:06:46 No.830855926
無人レンタカーってなんぞや？ってのが真っ先な疑問なんだが
288 21/08/03(火)23:06:50 No.830855952
>閉じ込められて酸素がなくなっていくんだ… そう言う時のために金庫に爆薬を混ぜた金を保管しておかないとな
289 21/08/03(火)23:07:05 No.830856033
なにBluetoothは端末対端末の通信ではないのか！
290 21/08/03(火)23:07:07 No.830856042
>>トヨタだから担当者はこの事態が再発しないようになんやかんやしろよって言われてるんだろうな… >改善！ この言葉本当に嫌い ＱＣ大っ嫌い
291 21/08/03(火)23:07:08 No.830856048
>契約事項はちゃんと熟読しておくようにとコールセンターを教育しておかないとこういうことになってしまうのだーッ ご存知なかったのかーッ
292 21/08/03(火)23:07:08 No.830856056
飛騨寄ってく？
293 21/08/03(火)23:07:16 No.830856097
いくら契約通りだったとしても 現地で困ってる人間目の前にしてそんな事言い放つ奴がいるのかあ…
294 21/08/03(火)23:07:19 No.830856118
>なんでトヨタはそれをわざわざ変なキーに…？ とにかく盗まれたくない
295 21/08/03(火)23:07:24 No.830856163
よくそんな実験的なもので山奥行くな 命に関わるだろ
296 21/08/03(火)23:07:39 No.830856269
無人レンタカーっていうくらいだしドライバーを置いてってのせてくれないようなレンタカーなんだろう …本当に乗れなくなってる！
297 21/08/03(火)23:07:41 No.830856295
こういう騒動ってユーザー側がまず袋叩きにされる印象あるわ そして詳細が分かってくるとその過程が無かったことになる
298 21/08/03(火)23:07:44 No.830856314
>故障はしょうがないけれどもし故障してもこっちはお客様に補填一切しませんよって >普通に考えたらありえない対応なのに窓口の人は自分で言ってることを疑問に思わなかったのか 普通は約款には強く書いて実際にはサービスするってのが殆ど 多分対応窓口のやつが勘違いしてるというかどうせ上長に報告面倒くさくて自分で処理しようとしたんだろ
299 21/08/03(火)23:07:52 No.830856362
>メーカーはそういう事起きてんの把握してるはずなんだけど違うのかな そういうのはだいたい知ってるはずだけど完全無欠なシステムにはなかなかできない 直す代わりに他に重大な害が出るとか度を越したおかねがかかるとかになると そういうのは想定しうる不具合として我慢していただくしかない
300 21/08/03(火)23:07:54 No.830856373
トヨタはそんなシステム作っといて最低限日本全国走って試したりしなかったのか
301 21/08/03(火)23:07:55 No.830856387
>そういやスマートキーに物理キー刺さってるから多分ANAはあるけど場所知らんわ… 物理キー外してるけどマズいかなってなるな こういうの見ると
302 21/08/03(火)23:08:06 No.830856445
>無人レンタカーってなんぞや？ってのが真っ先な疑問なんだが 予約しとけば借りるのに人を介さなくてもいいやつ 置いてある端末から鍵借りたり
303 21/08/03(火)23:08:07 No.830856459
ハイエース借りてIKEAにGO！したら途中からブレーキがシュー……となって全然効かなくなった時は焦ったね
304 21/08/03(火)23:08:15 No.830856517
>こういう騒動ってユーザー側がまず袋叩きにされる印象あるわ >そして詳細が分かってくるとその過程が無かったことになる 「」のお家芸じゃん！
305 21/08/03(火)23:08:15 No.830856521
ハード障害なら対応としては物理キー持って現地行くしかないわけだし 委託先のサポート会社に徹底教育がなされるか 切られるだけじゃなかろうか
306 21/08/03(火)23:08:25 No.830856573
JASのことも忘れないであげて…
307 21/08/03(火)23:08:28 No.830856596
>トヨタはそんなシステム作っといて最低限日本全国走って試したりしなかったのか 地域は関係ない
308 21/08/03(火)23:08:32 No.830856627
>よくそんな実験的なもので山奥行くな >命に関わるだろ この人は地雷半分でやったのかもしれないけど 普通の人は不具合が発生するなんて思わない
309 21/08/03(火)23:08:41 No.830856678
>普通は約款には強く書いて実際にはサービスするってのが殆ど 約款の意味なくないそれ
310 21/08/03(火)23:08:46 No.830856707
錦山かよ
311 21/08/03(火)23:08:46 No.830856709
>JASのことも忘れないであげて… 千葉繁の？
312 21/08/03(火)23:08:51 No.830856747
>こういう騒動ってユーザー側がまず袋叩きにされる印象あるわ >そして詳細が分かってくるとその過程が無かったことになる 新順張り付いて上の方でレスすることに命かけてる「」は基本的にケチつけようとするからな
313 21/08/03(火)23:08:51 No.830856751
後から全額補償の電話来たのはﾋでバズったからかな
314 21/08/03(火)23:08:51 No.830856757
>こういう騒動ってユーザー側がまず袋叩きにされる印象あるわ >そして詳細が分かってくるとその過程が無かったことになる ペヤングとか腐ったコーンスープで似たような事があったな…
315 21/08/03(火)23:09:24 No.830856957
トヨタだから社員が対応に追い詰められるんだろうなって言おうとしたら既に書かれてたわ…
316 21/08/03(火)23:09:24 No.830856961
>無人レンタカーってなんぞや？ってのが真っ先な疑問なんだが ただの無人の貸し出しサービスよ https://rent.toyota.co.jp/skb_info/chokunori/
317 21/08/03(火)23:09:28 No.830856976
>後から全額補償の電話来たのはﾋでバズったからかな めでたしめでたし
318 21/08/03(火)23:09:33 No.830857010
>無人レンタカーってなんぞや？ってのが真っ先な疑問なんだが 店頭で受付しない24時間受付のレンタカー スマホで申し込んでスマホが鍵になってアプリで支払いになるから本来ついてる物理鍵は貰えない
319 21/08/03(火)23:09:36 No.830857033
トヨタほどの規模の企業がなんか杜撰だなと思ったけどこのサービスの対応してんのも下請けとかなのかな
320 21/08/03(火)23:09:36 No.830857034
SJISに失望しました UTF-8にします
321 21/08/03(火)23:09:45 No.830857086
>契約上は代替レンタカーの提供を受けられるってのが漏れてたみたいで おかしいと思わなかったのか対応したトヨタの人…
322 21/08/03(火)23:09:50 No.830857126
https://twitter.com/kenn/status/1422446314617376769 宿泊施設の駐車場だってさ
323 21/08/03(火)23:09:50 No.830857128
こういうの見ると本当はプリウスもブレーキ効かなくなる欠陥あるんじゃない？って思っちゃう
324 21/08/03(火)23:09:55 No.830857167
>約款の意味なくないそれ あるよ 普通は最低限で書く じゃないとどんどん要らんとこまで踏み込まれるから でもこの件はそもそも契約に代車が含まれてるからこの会話自体が全く関係無い
325 21/08/03(火)23:09:58 No.830857189
自分の所のヘマでもユーザーを助けませんって 誰がそんな所のサービスを利用しようって思うんだ
326 21/08/03(火)23:10:03 No.830857220
Bluetoothって無線の短距離系すごい版だと思ってたけど仕組みが違うのか不備なのかな
327 21/08/03(火)23:10:06 No.830857240
>おうちに帰るまでに使った交通費は補填して欲しいよな レンタカー代全額返金されても飛騨からだと割と赤出るんじゃねえかなあ…
328 21/08/03(火)23:10:10 No.830857267
>約款の意味なくないそれ クレーマーと争う時の最低最悪のラインなんだよ約款って 文句あるなら訴えてねってやる時の 普通の対応としては丸く対応した方が最終的なコストは安くなるからという極めて現実的な理由で丸い対応をする
329 21/08/03(火)23:10:11 No.830857280
置き去りなんて言われたらﾋで炎上させるぞって言って交渉するわ 機転が利かん奴だな
330 21/08/03(火)23:10:20 No.830857338
>無人レンタカーってなんぞや？ってのが真っ先な疑問なんだが 引きこもってたら関係ないサービスだもんね
331 21/08/03(火)23:10:31 No.830857414
ね？青いでしょ？
332 21/08/03(火)23:10:48 No.830857519
てか恥ずかしながらアプリで開閉するってのがあること自体を初めて知った俺だ
333 21/08/03(火)23:11:01 No.830857594
>そういやスマートキーに物理キー刺さってるから多分ANAはあるけど場所知らんわ… あれはドア用だエンジンは別
334 21/08/03(火)23:11:02 No.830857598
>置き去りなんて言われたらﾋで炎上させるぞって言って交渉するわ それ普通に訴えられたら負けるよ
335 21/08/03(火)23:11:05 No.830857618
伸びてきたから荒らしたいだけの奴来てない？
336 21/08/03(火)23:11:05 No.830857624
>普通の対応としては丸く対応した方が最終的なコストは安くなるからという極めて現実的な理由で丸い対応をする 漬け込まれるだけになるんじゃないかなあ
337 21/08/03(火)23:11:06 No.830857629
>トヨタほどの規模の企業がなんか杜撰だなと思ったけどこのサービスの対応してんのも下請けとかなのかな コールセンターにもアウトソーシングとかはあったりする
338 21/08/03(火)23:11:12 No.830857674
>俺もこの間似たようなことやらかして「」に指摘されて死ぬほど恥ずかしくて死んだからわかるよ… おいおいお盆にはまだ日が早いぞ
339 21/08/03(火)23:11:17 No.830857711
>トヨタだから社員が対応に追い詰められるんだろうなって言おうとしたら既に書かれてたわ… トヨタだからってかどこの会社でも始めたばかりのサービスに穴あるのわかったらめっちゃ対応しますわ
340 21/08/03(火)23:11:17 No.830857716
>Bluetoothって無線の短距離系すごい版だと思ってたけど仕組みが違うのか不備なのかな この人のﾋによるとBluetoothのレシーバーが故障してただけらしいよ
341 21/08/03(火)23:11:17 No.830857718
窓口担当者は二度と笑えないぐらいボコボコにされそう
342 21/08/03(火)23:11:22 No.830857742
>いくら契約通りだったとしても >現地で困ってる人間目の前にしてそんな事言い放つ奴がいるのかあ… いるかいないかで言えば普通にいる
343 21/08/03(火)23:11:23 No.830857749
飛騨の山奥で故障して困ったでいいんじゃないのこれ
344 21/08/03(火)23:11:27 No.830857767
>こういう騒動ってユーザー側がまず袋叩きにされる印象あるわ >そして詳細が分かってくるとその過程が無かったことになる どっちが悪いか分からない時はとりあえず権威のあるほうに全賭けするのがセオリーだし…
345 21/08/03(火)23:11:34 No.830857812
対応として代車は用意しろよ…
346 21/08/03(火)23:11:46 No.830857890
>>無人レンタカーってなんぞや？ってのが真っ先な疑問なんだが >店頭で受付しない24時間受付のレンタカー >スマホで申し込んでスマホが鍵になってアプリで支払いになるから本来ついてる物理鍵は貰えない 車が悪いんじゃなくてレンタカー屋の運用が悪いな…まあどっちにしろトヨタみたいだが
347 21/08/03(火)23:11:48 No.830857912
チョイノリ使うのやめるわ
348 21/08/03(火)23:11:56 No.830857963
>漬け込まれるだけになるんじゃないかなあ だから契約上はやらないという形になってるんだろ 話通じてない？
349 21/08/03(火)23:12:08 No.830858039
スマホで認証って免許確認どうするんだろう
350 21/08/03(火)23:12:12 No.830858066
>>普通の対応としては丸く対応した方が最終的なコストは安くなるからという極めて現実的な理由で丸い対応をする >漬け込まれるだけになるんじゃないかなあ お前センスないわ
351 21/08/03(火)23:12:13 No.830858078
>飛騨の山奥で故障して困ったでいいんじゃないのこれ 故障じゃなくて仕様だしなぁ…
352 21/08/03(火)23:12:15 No.830858090
>いくら契約通りだったとしても >現地で困ってる人間目の前にしてそんな事言い放つ奴がいるのかあ… 上でも出てるけどコールセンターの担当が面倒くさがったんだろね もしくは飛騨がどのへんか知らなかったか
353 21/08/03(火)23:12:18 No.830858112
>漬け込まれるだけになるんじゃないかなあ 漬け込むやつは「」が憂うほど多くはないのだ 約款には保証しませんと書いてるけど今回はサービスさせていただきます申し訳ありませんって言えば 余程のキチガイ以外は引くのだ
354 21/08/03(火)23:12:20 No.830858121
>トヨタだからってかどこの会社でも始めたばかりのサービスに穴あるのわかったらめっちゃ対応しますわ 偉い人が平謝りにくるよね…
355 21/08/03(火)23:12:42 No.830858245
>いくら契約通りだったとしても >現地で困ってる人間目の前にしてそんな事言い放つ奴がいるのかあ… 契約にあるなら仕方ないでしょ 契約以上の事を無償でさせようとかしてあげようとするのは悪癖だよ
356 21/08/03(火)23:12:47 No.830858270
>チョイノリ使うのやめるわ なんでそんなレトロな乗り物を…？
357 21/08/03(火)23:12:49 No.830858281
>それ普通に訴えられたら負けるよ 裁判では負けるけど勝負には勝つよ山奥に置き去りなんてトヨタ側が圧倒的にイメージ悪いし
358 21/08/03(火)23:12:55 No.830858331
>>飛騨の山奥で故障して困ったでいいんじゃないのこれ >故障じゃなくて仕様だしなぁ… いや普通にレシーバー故障だよ？
359 21/08/03(火)23:13:03 No.830858386
>トヨタほどの規模の企業がなんか杜撰だなと思ったけどこのサービスの対応してんのも下請けとかなのかな リカバリーできるかはともかくポイントでアホやるのは企業の規模関係なくない？
360 21/08/03(火)23:13:11 No.830858435
元ツイートの人も推測してるけど完全に大手がサービス業に乗り込んできたときに毎回やらかすパターンだわ
361 21/08/03(火)23:13:15 No.830858462
>この人のﾋによるとBluetoothのレシーバーが故障してただけらしいよ 単純にそっち側の故障か というか無線鍵以外に実鍵付いてこないんだな
362 21/08/03(火)23:13:28 No.830858552
まえ一回使ったことあるけどこれのアプリがまずクソでやたらクソ重い処理の上に免許証認証する為に写真とんなきゃいけないんだけど失敗失敗失敗失敗失敗失敗失敗失敗失敗失敗失敗失敗でブチギレそうになった
363 21/08/03(火)23:13:35 No.830858599
>契約にあるなら仕方ないでしょ >契約以上の事を無償でさせようとかしてあげようとするのは悪癖だよ 商売どころか働いたことすらなさそう
364 21/08/03(火)23:13:38 No.830858617
トヨタが滅びますぞー！
365 21/08/03(火)23:13:41 No.830858637
>裁判では負けるけど勝負には勝つよ山奥に置き去りなんてトヨタ側が圧倒的にイメージ悪いし 裁判で負ける時点で社会的に死ぬんだが…
366 21/08/03(火)23:13:43 No.830858650
窓口の対応が杜撰なせいでタクシー代と電車賃自腹になったならそっちも補填してくれないと納得いかないな しっかり規約履行してくれたなら無かったはずの出費だし まぁスレ画の人がいいよって言ってるならいいが…
367 21/08/03(火)23:13:45 No.830858662
>>この人のﾋによるとBluetoothのレシーバーが故障してただけらしいよ >単純にそっち側の故障か >というか無線鍵以外に実鍵付いてこないんだな もうその辺の話上で散々やってるから読んでね
368 21/08/03(火)23:13:53 No.830858725
えっ山奥でキャリアのネットワークがつながらなくて出来なくなったって思ってる「」いるの？なんで…？
369 21/08/03(火)23:14:09 No.830858841
>>それ普通に訴えられたら負けるよ >裁判では負けるけど勝負には勝つよ山奥に置き去りなんてトヨタ側が圧倒的にイメージ悪いし というか裁判も起こされないと思う…
370 21/08/03(火)23:14:09 No.830858843
>>いくら契約通りだったとしても >>現地で困ってる人間目の前にしてそんな事言い放つ奴がいるのかあ… >契約にあるなら仕方ないでしょ >契約以上の事を無償でさせようとかしてあげようとするのは悪癖だよ でもお前のせいで会社が炎上するんだぞ
371 21/08/03(火)23:14:16 No.830858891
>単純にそっち側の故障か >というか無線鍵以外に実鍵付いてこないんだな 無人でスマホで完結するのが売りなのにわざわざそんなの用意してたら本末転倒では…
372 21/08/03(火)23:14:21 No.830858928
故障について補填しないってこの手のサービス的にはでかいデメリットだよね せめて駅前まで送るとか無かったのか
373 21/08/03(火)23:14:29 No.830858992
>>Bluetoothって山奥だと使えないの？ >確か鍵の暗証かなにかをネット上で確認しながら使うから駄目なんだと このレスが混乱の元か…
374 21/08/03(火)23:14:34 No.830859022
どっちに非があったかは別として叩き潰したいならﾋで晒すっていうのは実際そう
375 21/08/03(火)23:14:38 No.830859040
>えっ山奥でキャリアのネットワークがつながらなくて出来なくなったって思ってる「」いるの？なんで…？ ブルートゥースってちゃんと書かれてるのにね…
376 21/08/03(火)23:14:55 No.830859153
>無人でスマホで完結するのが売りなのにわざわざそんなの用意してたら本末転倒では… 他のカーシェアみたいに最初に乗る時と最後に降りる時だけスマホでやらせて 途中は普通に鍵使わせたら良いのに…
377 21/08/03(火)23:15:02 No.830859201
修理の人来たなら人里まで乗せていってやれよ…
378 21/08/03(火)23:15:03 No.830859208
>えっ山奥でキャリアのネットワークがつながらなくて出来なくなったって思ってる「」いるの？なんで…？ ケチをつけるってゴールが先にあるから
379 21/08/03(火)23:15:08 No.830859238
>えっ山奥でキャリアのネットワークがつながらなくて出来なくなったって思ってる「」いるの？なんで…？ なんか伸びてるからって来てスレ画だけ見てテキトーにレスしてるんでしょ
380 21/08/03(火)23:15:19 No.830859304
>故障について補填しないってこの手のサービス的にはでかいデメリットだよね >せめて駅前まで送るとか無かったのか だからそもそも保証は当然付いてる 担当がシカトしただけ
381 21/08/03(火)23:15:26 No.830859343
>窓口の対応が杜撰なせいでタクシー代と電車賃自腹になったならそっちも補填してくれないと納得いかないな 普通のレンタカー会社だったらまずそうなると思う むしろなんでわざわざ突っぱねたのかがわからない
382 21/08/03(火)23:15:28 No.830859349
こういうトラブル対応の窓口ってその規約知ってるから聞きたくねーよって思っても向こうの規約で絶対聞かせてくるぐらいウザいイメージだけど
383 21/08/03(火)23:15:29 No.830859368
>修理の人来たなら人里まで乗せていってやれよ… 白タクになっちゃわない？
384 21/08/03(火)23:15:44 No.830859458
「」がふわっとそれっぽいホラ吹くのは日常茶飯事だからな
385 21/08/03(火)23:15:45 No.830859470
>担当がシカトしただけ 担当は穴を掘って埋める部署に行かされそうだな…
386 21/08/03(火)23:15:48 No.830859497
>修理の人来たなら人里まで乗せていってやれよ… 宿泊施設の駐車場だったみたいね
387 21/08/03(火)23:16:13 No.830859674
Bluetoothってルーターからなら今は1km位は飛ぶんだったかな
388 21/08/03(火)23:16:25 No.830859750
>元ツイートの人も推測してるけど完全に大手がサービス業に乗り込んできたときに毎回やらかすパターンだわ よくある失敗って言っちゃいけないけど起こり得るタイプのミスではあるよなあ… セブンペイみたいに死産になるレベルのやらかしでなくて良かったなとは思う
389 21/08/03(火)23:16:31 No.830859790
>だからそもそも保証は当然付いてる >担当がシカトしただけ ずいぶんと忘れるのが難しそうな事忘れてんな…
390 21/08/03(火)23:16:33 No.830859812
>修理の人来たなら人里まで乗せていってやれよ… 規約にそう書いてありますか？
391 21/08/03(火)23:16:39 No.830859864
>>修理の人来たなら人里まで乗せていってやれよ… >白タクになっちゃわない？ 運賃をもらわなけりゃならねーよ
392 21/08/03(火)23:16:42 No.830859887
もしかてモンスターオペレーターによる人災なのでは
393 21/08/03(火)23:16:43 No.830859900
スレ分でシステム障害とか言ってるのが悪いとこあると思う いやシステム障害といえばシステム障害なんだろうけど！
394 21/08/03(火)23:16:52 No.830859973
>というか裁判も起こされないと思う… 自分とこのやらかしが原因なのに個人を訴えたりしたらイメージ最悪になるから お詫びめっちゃ寄越して鎮火図るよね
395 21/08/03(火)23:16:59 No.830860036
>>修理の人来たなら人里まで乗せていってやれよ… >白タクになっちゃわない？ え？さらに金取るの？
396 21/08/03(火)23:17:06 No.830860084
いつも通りふんそり返って対応したあとSNSの反応見て慌ててフォローしにくるとこまでサービス業初心者企業にありがちな対応
397 21/08/03(火)23:17:11 No.830860111
>>担当がシカトしただけ >担当は穴を掘って埋める部署に行かされそうだな… 飛騨の山奥に左遷か…
398 21/08/03(火)23:17:19 No.830860154
>もしかてモンスターオペレーターによる人災なのでは ここまで騒ぎが大きくなったのは人災
399 21/08/03(火)23:17:42 No.830860294
トヨタサービス業初心者なん？
400 21/08/03(火)23:17:54 No.830860380
レンタル部署の偉い人的にはオペレーター殺したくなってると思う
401 21/08/03(火)23:17:56 No.830860390
スマホの充電切れたら死ぬシステムは俺には無理だ物理鍵貸してくれる所がいい
402 21/08/03(火)23:17:56 No.830860393
>元ツイートの人も推測してるけど完全に大手がサービス業に乗り込んできたときに毎回やらかすパターンだわ ちゃんと規約も把握出来てないあたり コールセンターが委託されてる可能性があるよな 改善出来るかちょっと怪しい
403 21/08/03(火)23:18:00 No.830860429
>トヨタサービス業初心者なん？ それはそう
404 21/08/03(火)23:18:05 No.830860459
>いつも通りふんそり返って対応したあとSNSの反応見て慌ててフォローしにくるとこまでサービス業初心者企業にありがちな対応 全国の営業所にめっちゃクレーム行ってるだろうからね…
405 21/08/03(火)23:18:08 No.830860485
Felicaあたりの非接触型IC応用して時限か制限付きの認証キーを 契約時一時的に埋め込んでなにかあったらそれ使えとかできないのかな なんにせよ無人にするには色々不備がまだ多いんじゃねえのかな
406 21/08/03(火)23:18:14 No.830860525
こんな電話かかってきたら即リーダーなり上長なりに報告入れて対応仰ぐわ！
407 21/08/03(火)23:18:20 No.830860566
>>>修理の人来たなら人里まで乗せていってやれよ… >>白タクになっちゃわない？ >え？さらに金取るの？ お金取る取らないにかかわらず業務になっちゃうからじゃね
408 21/08/03(火)23:18:27 No.830860606
ペヤングの対応も人災だったな
409 21/08/03(火)23:18:43 No.830860702
今時悠長に車売ってる場合じゃねえぞ！って本人が言ってる訳だからそれはほんとにそう
410 21/08/03(火)23:18:47 No.830860738
ローコストだからオペレーターの質も低いんだろうな
411 21/08/03(火)23:18:51 No.830860763
日本最大の大企業だからなどんな横暴でも許される…これが大手の力だ
412 21/08/03(火)23:18:52 No.830860767
たまに致命的に状況を悪化させるのが得意な人いるよね
413 21/08/03(火)23:18:53 No.830860768
規約がどうなってようと飛騨の山奥で現地解散させるレンタカー屋はどうかしてる 人の心とかないんか
414 21/08/03(火)23:18:57 No.830860787
>レンタル部署の偉い人的にはオペレーター殺したくなってると思う 俺が偉い人ならなんやかんや理由つけてやらかしたオペレータークビにしたくなるな…
415 21/08/03(火)23:18:59 No.830860809
14年前に>レンタル部署の偉い人的にはオペレーター殺したくなってると思う 発生時の対応もクソだからこうなってる訳で個人じゃなくて上の責任なんよ
416 21/08/03(火)23:19:05 No.830860847
>スマホの充電切れたら死ぬシステムは俺には無理だ物理鍵貸してくれる所がいい 充電しろ
417 21/08/03(火)23:19:11 No.830860891
>>いくら契約通りだったとしても >>現地で困ってる人間目の前にしてそんな事言い放つ奴がいるのかあ… >契約にあるなら仕方ないでしょ >契約以上の事を無償でさせようとかしてあげようとするのは悪癖だよ 無償でやらない要求してはいけないって言う契約をしてないんだから追加で何しても自由だろ
418 21/08/03(火)23:19:14 No.830860904
発想が極端な「」多いよね
419 21/08/03(火)23:19:16 No.830860918
>ペヤングの対応も人災だったな BT鍵でフタが開かない事故が…！？
420 21/08/03(火)23:19:35 No.830861035
>もしかてモンスターオペレーターによる人災なのでは オペレーターはマニュアル通りの対応しかやっちゃダメだから代わり寄越せれば向かわせて無理なら全額返金ってマニュアルにしてたのが多分ダメ
421 21/08/03(火)23:19:39 No.830861066
>>トヨタサービス業初心者なん？ >それはそう トヨタレンタリースは歴史のあるサービス会社なんだが
422 21/08/03(火)23:19:39 No.830861068
今はただでさえレジャーや遠出が減ってレンタカー業界で客の奪い合いが発生してるだろうに… 担当者よりもその上司の胃がヤバそう
423 21/08/03(火)23:19:49 No.830861144
そう広くない日本国内で対応してないエリアがあるんじゃしばらくは無理か
424 21/08/03(火)23:19:54 No.830861173
>>ペヤングの対応も人災だったな >BT鍵でフタが開かない事故が…！？ お湯が切れなくて麺が伸びていく…！
425 21/08/03(火)23:20:03 No.830861236
なかなか世間のことをご存じない方がいらしてるようだ
426 21/08/03(火)23:20:18 No.830861345
そもそもスマホで借りれるレンタカーはタイムズが最強すぎるからな…
427 21/08/03(火)23:20:28 No.830861412
トヨタはこういう時クソみてえな再発防止策社員に書かせて満足しそう
428 21/08/03(火)23:20:38 No.830861470
>>>ペヤングの対応も人災だったな >>BT鍵でフタが開かない事故が…！？ >お湯が切れなくて麺が伸びていく…！ だれかー！！
429 21/08/03(火)23:20:42 No.830861490
>なかなか世間のことをご存じない方がいらしてるようだ 「」をなんだとお思いで？
430 21/08/03(火)23:20:43 No.830861495
>なかなか世間のことをご存じない方がいらしてるようだ すまん…ペヤングがそこまで進化してたとは知らなくて…
431 21/08/03(火)23:20:50 No.830861561
>スマホの充電切れたら死ぬシステムは俺には無理だ物理鍵貸してくれる所がいい 最近の車はUSBついてるよ
432 21/08/03(火)23:20:56 No.830861593
>>契約以上の事を無償でさせようとかしてあげようとするのは悪癖だよ >無償でやらない要求してはいけないって言う契約をしてないんだから追加で何しても自由だろ 自由ではないしそれのお礼状とか本社に送られたら詰む事もあり得るけど
433 21/08/03(火)23:21:02 No.830861638
>>>>ペヤングの対応も人災だったな >>>BT鍵でフタが開かない事故が…！？ >>お湯が切れなくて麺が伸びていく…！ >だれかー！！ 蓋をロックする必要がどこにあるんだよ！
434 21/08/03(火)23:21:03 No.830861646
規約に無いからで自分のせいで足失った人間山奥に置き去りに出きるやつはサイコ
435 21/08/03(火)23:21:08 No.830861675
物理キー 最高ー！
436 21/08/03(火)23:21:10 No.830861688
大きなとこが新しい業務に手を出したらいっつもこういう問題が起きてる気がする なんでノウハウもないうちからよくわからんくせに自信満々な対応をしてしまうのだろう
437 21/08/03(火)23:21:12 No.830861700
>オペレーターはマニュアル通りの対応しかやっちゃダメだから マニュアルも規約もぶっ飛ばした結果がこれなんですけお
438 21/08/03(火)23:21:17 No.830861728
IoTも言われ出してだいぶ経つけど食品は中々接続してくれないね
439 21/08/03(火)23:21:18 No.830861733
明日は各営業所の電話がクレームでめっちゃ鳴るだろうね レンタリースどころか普通のディーラーにまで
440 21/08/03(火)23:21:20 No.830861750
>なかなか世間のことをご存じない方がいらしてるようだ わからない 俺たちは雰囲気で世間で生きている
441 21/08/03(火)23:21:30 No.830861826
故障も本来かなり困るもんだけど その困った状況で更に困った状況を上乗せしちゃったらやばいよ…
442 21/08/03(火)23:21:31 No.830861830
失礼な ちゃんとバズって拡散されたら謝ったぞ
443 21/08/03(火)23:21:45 No.830861919
>規約に無いからで自分のせいで足失った人間山奥に置き去りに出きるやつはサイコ 最低だよ……桐生一馬……
444 21/08/03(火)23:21:53 No.830861960
>>>>>ペヤングの対応も人災だったな >>>>BT鍵でフタが開かない事故が…！？ >>>お湯が切れなくて麺が伸びていく…！ >>だれかー！！ >蓋をロックする必要がどこにあるんだよ！ だばあしちゃうだろうが…！
445 21/08/03(火)23:21:57 No.830861990
>オペレーターはマニュアル通りの対応しかやっちゃダメだから そのマニュアルの対応もぶっちぎってるんですよこれ
446 21/08/03(火)23:22:02 No.830862013
>トヨタレンタリースは歴史のあるサービス会社なんだが 始めてから確か60年ぐらい経ってるよねレンタカー事業
447 21/08/03(火)23:22:14 No.830862081
>なかなか世間のことをご存じない方がいらしてるようだ 飛騨に住んでる「」なんだろう
448 21/08/03(火)23:22:21 No.830862146
>失礼な >ちゃんとバズって拡散されたら謝ったぞ 現場担当者が報告を怠っていたケース！
449 21/08/03(火)23:22:30 No.830862204
車って人殺せるし >大きなとこが新しい業務に手を出したらいっつもこういう問題が起きてる気がする >なんでノウハウもないうちからよくわからんくせに自信満々な対応をしてしまうのだろう とはいえベンチャーや少資本だからと言って許されるもんでもなかろう
450 21/08/03(火)23:22:34 No.830862218
>オペレーターはマニュアル通りの対応しかやっちゃダメだから代わり寄越せれば向かわせて無理なら全額返金ってマニュアルにしてたのが多分ダメ 全額返還の部分も代替レンタカー提供も漏れてたらしいから マニュアルの不備じゃなくて単純にオペレーターがやらかしてるんだ…
451 21/08/03(火)23:22:39 No.830862252
>>なかなか世間のことをご存じない方がいらしてるようだ >飛騨に住んでる「」なんだろう 飛騨差別やめろ
452 21/08/03(火)23:22:39 No.830862255
>失礼な >ちゃんとバズって拡散されたら謝ったぞ 拡散しても謝らねーところもあるから謝るだけマシだな…
453 21/08/03(火)23:22:41 No.830862270
でもちゃんとマニュアルに規約は無視しろって書いてあるのかも知れないし…
454 21/08/03(火)23:22:43 No.830862284
>マニュアルも規約もぶっ飛ばした結果がこれなんですけお 規約は全額返金と代車の二択で全額返金はちゃんとしたんでしょ？
455 21/08/03(火)23:22:52 No.830862344
>トヨタはこういう時クソみてえな再発防止策社員に書かせて満足しそう 最近はちゃんとクソほど社員を追い詰めてちゃんとした形にする仕組み出来てるよ 社員は死ぬよ
456 21/08/03(火)23:23:01 No.830862411
まぁ普通のレンタカーなら事故以外で車が壊れるなんてまずなかっただろうからな…対応の経験はなかったと思われる
457 21/08/03(火)23:23:01 No.830862415
>>トヨタレンタリースは歴史のあるサービス会社なんだが >始めてから確か60年ぐらい経ってるよねレンタカー事業 こういう形式での無人レンタカーは歴史浅いも浅いけど客対応はノウハウ持ってるはずだからなぁ…
458 21/08/03(火)23:23:05 No.830862446
トヨタも結構クソだな…
459 21/08/03(火)23:23:08 No.830862467
マニュアルに客の車がトラブったら車だけ回収して客はほっぽって帰れと書かれる可能性はまずないからな……
460 21/08/03(火)23:23:22 No.830862550
>>失礼な >>ちゃんとバズって拡散されたら謝ったぞ >拡散しても謝らねーところもあるから謝るだけマシだな… ﾆｶｯ
461 21/08/03(火)23:23:36 No.830862644
>規約は全額返金と代車の二択で全額返金はちゃんとしたんでしょ？ 代車も返金も不具合発生時に提示してないので普通にアウトだよ
462 21/08/03(火)23:23:37 No.830862649
マスコミは報道せんだろうCMバンバン流してるスポンサー様だからな！
463 21/08/03(火)23:23:46 No.830862719
休暇の朝に飛騨にほっぽり出されて夕方やっとこさ謝りにきてもなんのフォローにもなってない気がする… この人切り替え早くて電車旅楽しんでたみたいだけど俺なら引きずるわ
464 21/08/03(火)23:23:50 No.830862740
>規約は全額返金と代車の二択で全額返金はちゃんとしたんでしょ？ その返金自体が「漏れてた」って書いてあるから何もちゃんとではない
465 21/08/03(火)23:23:56 No.830862799
それもゴーンってやつの仕業なんだ
466 21/08/03(火)23:24:22 No.830862977
丁度前の日曜に飛騨の山奥でスマホ使えなくて困ったところだわ… 大白川露天風呂ってところ
467 21/08/03(火)23:24:27 No.830863011
>代車も返金も不具合発生時に提示してないので普通にアウトだよ なるほど理解した
468 21/08/03(火)23:24:44 No.830863158
>最近はちゃんとクソほど社員を追い詰めてちゃんとした形にする仕組み出来てるよ >社員は死ぬよ オペ一人の独断でサービス自体存亡の危機に立たせた上に全国のトヨタレンタリースに賭ける迷惑考えたら そりゃそうなって当然という感想しか出ない
469 21/08/03(火)23:24:46 No.830863169
>トヨタも結構クソだな… まあこういうこと言われるからトヨタの看板背負ってるからにはちゃんと対応しなきゃダメなんだよね…
470 21/08/03(火)23:24:47 No.830863188
絶望工場と言われたトヨタの社員活用術は健在なのか…
471 21/08/03(火)23:24:47 No.830863190
飛騨に電波はないかもしれないが美味しい水と空気はあるんだぞ！ 飛騨ばかにすんな！
472 21/08/03(火)23:24:50 No.830863213
>なるほど理解した 今更理解もクソもずっとそう書いてあるが…
473 21/08/03(火)23:24:50 No.830863220
ちょっと前にフェラーリが地下駐車場で動けなくなったとかいうニュースも見たことがあるし こういうのはまだまだ発展途中なんだな
474 21/08/03(火)23:24:52 No.830863230
これって全額返還だけじゃなく謝罪にくる案件だよね まさか電話一本でお終いなのか？ それなら怖くて使えないわこのサービス
475 21/08/03(火)23:24:56 No.830863260
>この人切り替え早くて電車旅楽しんでたみたいだけど俺なら引きずるわ やらかした側からすると怒ってない人は逆に怖いんだよね…
476 21/08/03(火)23:25:41 No.830863568
>ちょっと前にフェラーリが地下駐車場で動けなくなったとかいうニュースも見たことがあるし >こういうのはまだまだ発展途中なんだな フェラーリだと仕方ないじゃん！ってなるのずるい！
477 21/08/03(火)23:25:48 No.830863605
>規約は全額返金と代車の二択で全額返金はちゃんとしたんでしょ？ https://twitter.com/kenn/status/1422419597806899200 代車の案内も全額返還の案内もその場ではなかったのでアウトです…
478 21/08/03(火)23:25:50 No.830863623
また太一が謝るハメになるのか
479 21/08/03(火)23:25:58 No.830863670
ちょっと考えたら客に対してレンタカー故障したなら自分で帰ってねって対応がおかしいことくらい気づくだろ その程度の判断も出来ない人間に現場対応させるなよ
480 21/08/03(火)23:26:01 No.830863702
>この人切り替え早くて電車旅楽しんでたみたいだけど俺なら引きずるわ ていうかそれこそ電車あったからいいようなものの 夜中に飛騨以上の山奥でこんなんなったらこの人でもさすがにそこまでの余裕はなかったと思う
481 21/08/03(火)23:26:02 No.830863711
飛騨なんか行くな…
482 21/08/03(火)23:26:06 No.830863751
トヨタのやらかしというか担当者がよっぽどクソかつ適当対応だったのでは…… まあ責任とるのはトヨタだけど
483 21/08/03(火)23:26:16 No.830863831
>まあこういうこと言われるからトヨタの看板背負ってるからにはちゃんと対応しなきゃダメなんだよね… うｎ
484 21/08/03(火)23:26:18 No.830863835
>やらかした側からすると怒ってない人は逆に怖いんだよね… 怒ってはないがあったことは正確にﾋにあげる
485 21/08/03(火)23:26:25 No.830863894
>これって全額返還だけじゃなく謝罪にくる案件だよね >まさか電話一本でお終いなのか？ >それなら怖くて使えないわこのサービス バズったの今日だから多分上が認識して血相変えてやってくるのは明日かな
486 21/08/03(火)23:26:26 No.830863900
>>ちょっと前にフェラーリが地下駐車場で動けなくなったとかいうニュースも見たことがあるし >>こういうのはまだまだ発展途中なんだな >フェラーリだと仕方ないじゃん！ってなるのずるい！ 外車なんて壊れてナンボだし… いやそれが問題視されないのも変だけど
487 21/08/03(火)23:26:31 No.830863929
こういうの見ると絶対トヨタつかわねーってなっちゃうわ だって他にも選択肢いっぱいあるし
488 21/08/03(火)23:26:37 No.830863974
リース車が故障した案件ってとらえるとなんにも特殊性ないけどそんなマニュアル通りに代車なりなんなり処理できない話か？
489 21/08/03(火)23:26:39 No.830864001
>>この人切り替え早くて電車旅楽しんでたみたいだけど俺なら引きずるわ >ていうかそれこそ電車あったからいいようなものの >夜中に飛騨以上の山奥でこんなんなったらこの人でもさすがにそこまでの余裕はなかったと思う この人山奥は山奥でも温泉宿だかに泊まってたんじゃなかったっけ
490 21/08/03(火)23:26:44 No.830864043
この対応したオペレーターは今頃どうなってるのかなぁ…
491 21/08/03(火)23:26:46 No.830864066
合間合間にアクサダイレクト入るのなんなん…
492 21/08/03(火)23:26:46 No.830864067
最近ソフト屋が一朝一夕で自動車なんて作れるものかよって自動車はイキってるしそれは勿論その通りだと思うんだけど お前らもソフト作れないだろ
493 21/08/03(火)23:26:52 No.830864124
コールセンターのオペレーターがクソというだけでサービス全体が潰れることだってあるんでっせーッッ
494 21/08/03(火)23:26:56 No.830864158
>飛騨なんか行くな… 飛騨はいいとこだろ！
495 21/08/03(火)23:27:02 No.830864197
>トヨタのやらかしというか担当者がよっぽどクソかつ適当対応だったのでは…… >まあ責任とるのはトヨタだけど つまりトヨタの責任って事では？
496 21/08/03(火)23:27:05 No.830864219
いつも旅行とかでかい車ほしいときトヨタ使うけどこんな杜撰な感じしないんだけどなぁ
497 21/08/03(火)23:27:07 No.830864236
>飛騨に電波はないかもしれないが美味しい水と空気はあるんだぞ！ >飛騨ばかにすんな！ 電波はあるけどDOCOMOしかつかえないみたいな状況続いてそう
498 21/08/03(火)23:27:11 No.830864270
>>やらかした側からすると怒ってない人は逆に怖いんだよね… >怒ってはないがあったことは正確にﾋにあげる 別に怒ってないけど自分以外の人が飛騨の山奥で放置プレイされたら可哀そうだから周知しないと……
499 21/08/03(火)23:27:12 No.830864274
場所と季節によっちゃ死にかねん
500 21/08/03(火)23:27:23 No.830864363
>コールセンターのオペレーターがクソというだけでサービス全体が潰れることだってあるんでっせーッッ それはマジでそう
501 21/08/03(火)23:27:25 No.830864378
>コールセンターのオペレーターがクソというだけでサービス全体が潰れることだってあるんでっせーッッ ぶっちゃけサービス終わりそうな気がする
502 21/08/03(火)23:27:39 No.830864465
>この対応したオペレーターは今頃どうなってるのかなぁ… 今日は帰ってると思うよ 明日は知らない
503 21/08/03(火)23:27:50 No.830864528
物つくり大国(笑)
504 21/08/03(火)23:28:05 No.830864634
明日は出社する必要がなくなってるかもしれない
505 21/08/03(火)23:28:06 No.830864643
後付スマートロックの電池が切れてどうにもならなくなったことはある
506 21/08/03(火)23:28:09 No.830864664
>ちょっと前にフェラーリが地下駐車場で動けなくなったとかいうニュースも見たことがあるし >こういうのはまだまだ発展途中なんだな あれシート交換でセンサー誤作動だったような
507 21/08/03(火)23:28:11 No.830864678
というかトヨタレンタリースとか散々やってきたのに 今になってこんな杜撰な対応したのは件のオペレーターが不世出の困った子だったのか？
508 21/08/03(火)23:28:11 No.830864679
>場所と季節によっちゃ死にかねん 冬の飛騨だったら99%死ぬわ
509 21/08/03(火)23:28:19 No.830864753
>飛騨なんか行くな… 今だとコロナのせいで外国人観光客がいないからぶらぶら観光するのに最適なんすよ…
510 21/08/03(火)23:28:35 No.830864860
日本が競走社会でよかったと思うのはちょっとでも不安があるならリスク負って利用しなくても選択肢が色々あること
511 21/08/03(火)23:28:41 No.830864897
俺ならバチクソに切れ散らかしてもっと攻撃的なこと呟きまくるのに この人は大人だな…
512 21/08/03(火)23:28:49 No.830864946
コールセンターのオペレーターは別にコールセンターがトヨタから仕事を引き上げられても別に関係はないわな
513 21/08/03(火)23:28:52 No.830864969
>今になってこんな杜撰な対応したのは件のオペレーターが不世出の困った子だったのか？ 安く外に投げちゃったんじゃない？
514 21/08/03(火)23:28:57 No.830865000
>別に怒ってないけど自分以外の人が飛騨の山奥で放置プレイされたら可哀そうだから周知しないと…… 女の人だったりすると大変なことになるし優しい人だな…
515 21/08/03(火)23:29:04 No.830865054
これでチョクノリは死んだも同然だな… てかこのサービスやめない限り永遠にクソ対応と言われ続けるわ
516 21/08/03(火)23:29:05 No.830865059
書き込みをした人によって削除されました
517 21/08/03(火)23:29:13 No.830865116
>俺ならバチクソに切れ散らかしてもっと攻撃的なこと呟きまくるのに >この人は大人だな… そういうことすると長い目で見て損なのでやめようね
518 21/08/03(火)23:29:15 No.830865128
>明日は出社する必要がなくなってるかもしれない 明日は上司とその上司と本社その他のお歴々の前で事情説明する必要があるから… そのあとは知らない
519 21/08/03(火)23:29:29 No.830865226
明らかにヤバい案件なのに規約読み直して案内することもないオペだぞ マトモな社会人ではない
520 21/08/03(火)23:29:32 No.830865250
>コールセンターのオペレーターは別にコールセンターがトヨタから仕事を引き上げられても別に関係はないわな 大アリなんだが？
521 21/08/03(火)23:29:34 No.830865265
>今だとコロナのせいで外国人観光客がいないからぶらぶら観光するのに最適なんすよ… 休日昼間でも写真撮り放題いい…
522 21/08/03(火)23:29:39 No.830865301
旅館の駐車場だったから許されてるが
523 21/08/03(火)23:29:40 No.830865317
>安く外に投げちゃったんじゃない？ 委託先自体を見直さないといけなくなるやつ…
524 21/08/03(火)23:29:57 No.830865430
でも流石に「そっちで勝手に帰って」って言われたらいやちょっと待てよとはなるよね その場で営業所に連絡して上の人間出せくらいはするかなあ
525 21/08/03(火)23:30:09 No.830865515
>詳しくないけどこういうサービス運営してんのはトヨタのそれ用の関連会社とかじゃないの？ >だから本社に責任ないとは言わないしむしろウチの看板で何してくれとんじゃっておこ案件だろうけど まぁグループ会社だよ 名前付いてるならまだいい方で全然関係ないところのぶん投げられるケースもあるので…
526 21/08/03(火)23:30:12 No.830865541
レッカー車に乗せてくれないの？
527 21/08/03(火)23:30:16 No.830865576
>物つくり大国(笑) こういうレスってどこの国のひとなんだろう…
528 21/08/03(火)23:30:22 No.830865625
>明らかにヤバい案件なのに規約読み直して案内することもないオペだぞ >マトモな社会人ではない まともな社会人はオペレーターすぐ辞める
529 21/08/03(火)23:30:26 No.830865672
>俺ならバチクソに切れ散らかしてもっと攻撃的なこと呟きまくるのに >この人は大人だな… この語り口は内心キレ散らかした上でこれ以上付き合い切れないから意識から締め出す時のそれに見える
530 21/08/03(火)23:30:28 No.830865695
安全な車を開発していただき高齢者が安心して運転できるような世の中になってほしいですね
531 21/08/03(火)23:30:33 No.830865745
大手企業のオペレーション案件引き上げられたら普通に大ダメージだよ！
532 21/08/03(火)23:30:37 No.830865769
>>やらかした側からすると怒ってない人は逆に怖いんだよね… >怒ってはないがあったことは正確にﾋにあげる 正解！
533 21/08/03(火)23:30:41 No.830865800
>俺ならバチクソに切れ散らかしてもっと攻撃的なこと呟きまくるのに >この人は大人だな… ポイント抑えてバズりやすいツイートをしてるしめっちゃ頭いいと思うよ
534 21/08/03(火)23:30:42 No.830865811
コールセンターといえばクレーム対応するだけの可哀想な人って刷り込まれてたけど よくよく考えれば本当に困ってる人が助けを求めてくる先の窓口なんだから ちゃんと対応しないと大事になるんだよな
535 21/08/03(火)23:30:47 No.830865850
>大アリなんだが？ 上は大問題でも下には関係ないだろ どうせコールセンターはトヨタグループじゃないだろうし
536 21/08/03(火)23:30:51 No.830865870
>大アリなんだが？ こんなセンターにリスク負ってわざわざ仕事頼む必要ないからな… アイツはクビにしましたから！！１とか言われても他にも頼むとこなんかいくらでもあるわけだし…
537 21/08/03(火)23:31:08 No.830865977
>これで飛騨は死んだも同然だな…
538 21/08/03(火)23:31:09 No.830865988
そこらのコンビニバイトだって不測の事態が起きたら店長か社員呼んで対応するくらい出来るよね このオペ子ちゃんは相当ヤバイ
539 21/08/03(火)23:31:14 No.830866023
>でも流石に「そっちで勝手に帰って」って言われたらいやちょっと待てよとはなるよね >その場で営業所に連絡して上の人間出せくらいはするかなあ まあ普通はそうだよな… 自分だったらとりあえずコールセンターの担当に上の人に話回せって言うと思う
540 21/08/03(火)23:31:15 No.830866034
会社からするとスレ画みたいな人が一番怖いよね クレームガンガン入れてくれた方がまだ楽に対応できる
541 21/08/03(火)23:31:31 No.830866147
再発防止策 ちゃんと規約を読んでお客様に誠意のある対応するように心がけます
542 21/08/03(火)23:31:53 No.830866270
CSを怠る企業はこの先生き残れない
543 21/08/03(火)23:32:04 No.830866345
お金が返ってきてよかった～してるスレ画の人見習いたい… 俺だったら無駄にした時間と徒労が引っかかってムカムカしちゃう
544 21/08/03(火)23:32:15 No.830866408
飛騨は民家あるところに行き着ければ民宿じゃなくても泊めてくれそう
545 21/08/03(火)23:32:23 No.830866462
嫌な事件だったね…
546 21/08/03(火)23:32:24 No.830866467
クレーマーは飽くまでも自己満足が目的だから影響範囲たかが知れてるけど 正しく社会正義を成そうとされるとこうなる
547 21/08/03(火)23:32:32 No.830866529
CSにパワハラして教えたつもりになってるとことかあるし 教育もマニュアルもちゃんとしてないならいつかやらかすよ
548 21/08/03(火)23:32:35 No.830866547
山奥でレンタカーだけ回収されるのはもう水ダウの領域
549 21/08/03(火)23:32:37 No.830866564
>クレームガンガン入れてくれた方がまだ楽に対応できる スレ画の人もこういうトラブルには慣れてるっぽいから 「ここで追及するよりネットで拡散するなりした方がダメージでかいな」って冷静に判断したんだろうな…って
550 21/08/03(火)23:32:40 No.830866576
>CSを怠る企業はこの先生き残れない そんな…ベイスターズ…
551 21/08/03(火)23:32:47 No.830866621
>飛騨は民家あるところに行き着ければ民宿じゃなくても泊めてくれそう 3枚ぐらいお札要りそう
552 21/08/03(火)23:32:54 No.830866655
>会社からするとスレ画みたいな人が一番怖いよね >クレームガンガン入れてくれた方がまだ楽に対応できる クレームなら直接謝りゃ良いけどﾋで拡散されたら有る事無い事どんどん尾ひれつくしなぁ
553 21/08/03(火)23:32:55 No.830866659
>再発防止策 >ちゃんと規約を読んでお客様に誠意のある対応するように心がけます なんの対策にもなってない対策いいよね…そりゃ仕組みの話だから現場にできることなんてたかが知れてるっつうか現場だけで再発防止対策するのは不可能
554 21/08/03(火)23:33:09 No.830866760
>クレーマーは飽くまでも自己満足が目的だから影響範囲たかが知れてるけど >正しく社会正義を成そうとされるとこうなる 対策してほしいだけだしちょっと詰んでただけなのに…
555 21/08/03(火)23:33:10 No.830866763
この後のサービスマンさんが来て開けようとするんだけど 開いた端から制御して自動で施錠されるってのでトヨタすげえなってなった
556 21/08/03(火)23:33:13 No.830866785
どうせ非正規だろうしそこまで責任持たされないよ
557 21/08/03(火)23:33:15 No.830866798
随分狭い世界の正義だな…
558 21/08/03(火)23:33:16 No.830866803
>「ここで追及するよりネットで拡散するなりした方がダメージでかいな」って冷静に判断したんだろうな…って 正直こういうのこそガンガン騒いで拡散してよい
559 21/08/03(火)23:33:38 No.830866967
>クレームなら直接謝りゃ良いけどﾋで拡散されたら有る事無い事どんどん尾ひれつくしなぁ ここでもいつの間にかケータイの電波がないから鍵が開かなくなったことになってるからな…
560 21/08/03(火)23:33:46 No.830867027
飛禅は牛肉が有名なとこだし秘境ってわけでもないんでしょ？
561 21/08/03(火)23:33:46 No.830867029
>「ここで追及するよりネットで拡散するなりした方がダメージでかいな」って冷静に判断したんだろうな…って 実際自分が現場で怒るよりやばいことになってるよね…
562 21/08/03(火)23:33:49 No.830867054
>開いた端から制御して自動で施錠されるってのでトヨタすげえなってなった なんて強固で信頼できるセキュリティなんだ…しねよ…
563 21/08/03(火)23:33:52 No.830867076
俺なら置いていかれたら飛騨山脈で泣いちゃう
564 21/08/03(火)23:33:55 No.830867096
こんな無責任対応しとるとこ見てもバイトだろうし本人はトンズラでおしまいでしょ？ 居たコールセンターはご愁傷様だろうけど
565 21/08/03(火)23:33:56 No.830867108
これ小さい子がいたら死んでるわ
566 21/08/03(火)23:33:59 No.830867147
でも飛騨ってひらがなかカタカナで書くとなんかエロくなるよね
567 21/08/03(火)23:34:00 No.830867150
仕事上コールセンターの人と話す機会多いけど正直ピンキリというか凄い人は適切に答えてくれる一方でダメダメな人は下手するとぶん投げてくるんだよな…せめて確認しろや！
568 21/08/03(火)23:34:06 No.830867199
>この後のサービスマンさんが来て開けようとするんだけど >開いた端から制御して自動で施錠されるってのでトヨタすげえなってなった セキュリティとしては優秀なんだよな…裏目に出たけど
569 21/08/03(火)23:34:06 No.830867201
まあこの件のコールセンターが今後続けるにしてもトヨタ本社からは相当めんどくさい監督レベルに引き上げられるだろうねご愁傷さま
570 21/08/03(火)23:34:21 No.830867303
最悪断線してるところ探して銅線繋げば直るしな
571 21/08/03(火)23:34:41 No.830867450
>「ここで追及するよりネットで拡散するなりした方がダメージでかいな」って冷静に判断したんだろうな…って ネットで叩かせるのって手間の割にダメージ馬鹿でかいからな 訴訟まで行くほど時間と金かけたくないけど手っ取り早くダメージ与えたいって時には最適
572 21/08/03(火)23:34:45 No.830867476
>でも飛騨ってひらがなかカタカナで書くとなんかエロくなるよね 2回繰り返して言うともっと良さそう
573 21/08/03(火)23:34:48 No.830867498
レンタカー回収！じゃあ後はご自由にしてくださいね レンタカーのご利用は本日までということで契約終了となります じゃねーよ！どう考えてもおかしいだろ！手前のとこの不具合で客を置き去りって どう考えたらその対応になるんだよ！？
574 21/08/03(火)23:35:03 No.830867580
>開いた端から制御して自動で施錠されるってのでトヨタすげえなってなった トヨタだからとかじゃなくて今はそれぐらい普通なんだ
575 21/08/03(火)23:35:11 No.830867637
本人は流石に意図してないと思うけど 反射的に「いやお前がなんか悪いんじゃない？」って勘繰らせた上で よくよく読んでいくとトヨタヤバすぎるだろと尚更印象付ける構成になってる
576 21/08/03(火)23:35:25 No.830867737
>クレームなら直接謝りゃ良いけどﾋで拡散されたら有る事無い事どんどん尾ひれつくしなぁ 実際見に行ったら僕も私もでトヨタのひどい対応報告会になってた
577 21/08/03(火)23:35:30 No.830867785
あとは皆様のおもちゃです
578 21/08/03(火)23:35:46 No.830867896
>>でも飛騨ってひらがなかカタカナで書くとなんかエロくなるよね >2回繰り返して言うともっと良さそう おくひだ…
579 21/08/03(火)23:35:50 No.830867926
>セキュリティとしては優秀なんだよな…裏目に出たけど 自動車の盗難に対してどこまで厳重なセキュリティにするかは非常に難しく 外国製中古車などキーを紛失しただけで最悪廃車になる例もあるほどです
580 21/08/03(火)23:35:51 No.830867935
レンタカーなんてそんなモノなのかね
581 21/08/03(火)23:35:58 No.830867988
>これ小さい子がいたら死んでるわ 人殺し案件になる前に問題点見つかってよかったなホント
582 21/08/03(火)23:36:13 No.830868103
こんだけバズったからには 壺とかでスレ立って糞みてえなまとめブログに乗ってそれ読んだﾋの連中がまたツイートして…のコースに乗ったな 怒り抑えてバズり構文で最大ダメージ狙ったの大成功だな
583 21/08/03(火)23:36:15 No.830868111
>あとは皆様のおもちゃです トヨさんか？
584 21/08/03(火)23:36:18 No.830868127
ついこの前も車中に子供置き去りとかあったし怖いね…
585 21/08/03(火)23:36:30 No.830868200
この季節の車はマジで死人でるからな…
586 21/08/03(火)23:36:34 No.830868219
いちいち裁判起こして年単位で付き合うよりSNSで炎上させてさっさと謝罪と賠償を引き出すのが利口だよね いい時代になった
587 21/08/03(火)23:36:34 No.830868221
現地で鍵開けられない問題はシステム的に解決するまでサービス止めるとかあってもおかしくない そのまま終了もあるけど
588 21/08/03(火)23:36:35 No.830868231
>>クレームなら直接謝りゃ良いけどﾋで拡散されたら有る事無い事どんどん尾ひれつくしなぁ >実際見に行ったら僕も私もでトヨタのひどい対応報告会になってた ぶっちゃけあれも状況見てないからなんとも言えないよね トンデモクレーム客もいる事は確かだし
589 21/08/03(火)23:36:41 No.830868272
ヤッちゃえ
590 21/08/03(火)23:36:42 No.830868275
被害者が元気な成人でよかったよ本当に…
591 21/08/03(火)23:36:44 No.830868296
>レンタカーなんてそんなモノなのかね んなわけねーだろ！完全に会社都合の不具合なんだから普通は代車なり代替手段用意するよ！
592 21/08/03(火)23:36:46 No.830868307
ところで無理やり解錠してイモビ動作させちゃったみたいだけどこれって普通に解除できるんだっけ？
593 21/08/03(火)23:36:47 No.830868320
オペレーターは高校生のバイトにでもやらせてたんじゃねーのってくらいひどい
594 21/08/03(火)23:37:16 No.830868498
>ついこの前も車中に子供置き去りとかあったし怖いね… 最悪子供が中にいるのに開けられないという事態もあり得るからな…
595 <a href="mailto:タイムズ">21/08/03(火)23:37:17</a> [タイムズ] No.830868507
>>レンタカーなんてそんなモノなのかね >んなわけねーだろ！完全に会社都合の不具合なんだから普通は代車なり代替手段用意するよ！ せやろか
596 21/08/03(火)23:37:17 No.830868509
飛騨高山… 飛ぶ…何次の字 馬偏に単…競馬の単勝のこと！？ それが飛ぶの！？ ってやつ思い出した
597 21/08/03(火)23:37:26 No.830868553
お金返ってくるし終了～！って言ってるんで 謝りに来ても取り合ってくれない可能性もあって怖いよ
598 21/08/03(火)23:37:31 No.830868594
普通に物理鍵をサブでつけとけば解決なのでは？
599 21/08/03(火)23:37:57 No.830868762
結局その電子キーも普通の物理キーのほうが信頼できる状態になっててセキュリティ向上ってなんだ…ってなる
600 21/08/03(火)23:37:58 No.830868767
所詮上級国民に勝てない会社だし
601 21/08/03(火)23:38:06 No.830868813
>普通に物理鍵をサブでつけとけば解決なのでは？ 物理で車盗まれるから…
602 21/08/03(火)23:38:08 No.830868826
正直コールセンターがこの件だけで改善されるとは思えないから この後も似たような事例が何件か起きそう…
603 21/08/03(火)23:38:12 No.830868858
>最悪子供が中にいるのに開けられないという事態もあり得るからな… そうなったらもう窓割るしかないよな…
604 21/08/03(火)23:38:16 No.830868884
とりあえず一生話題にできる話にネタになったな…
605 21/08/03(火)23:38:17 No.830868895
>飛騨高山… >飛ぶ…何次の字 >馬偏に単…競馬の単勝のこと！？ >それが飛ぶの！？ >ってやつ思い出した 単騎ですかーー！！
606 21/08/03(火)23:38:18 No.830868903
>普通に物理鍵をサブでつけとけば解決なのでは？ 物理鍵は東京の営業所にあるって
607 21/08/03(火)23:38:34 No.830869017
>普通に物理鍵をサブでつけとけば解決なのでは？ 無人レンタカーでどうやって…
608 21/08/03(火)23:38:38 No.830869043
>>クレームなら直接謝りゃ良いけどﾋで拡散されたら有る事無い事どんどん尾ひれつくしなぁ >実際見に行ったら僕も私もでトヨタのひどい対応報告会になってた 飯塚院長もきっと参加してるよ
609 21/08/03(火)23:38:52 No.830869116
>飛騨高山… >飛ぶ…何次の字 >馬偏に単…競馬の単勝のこと！？ >それが飛ぶの！？ ペガサスレース！
610 21/08/03(火)23:38:53 No.830869129
本当の山奥でなくてよかったな マジで
611 21/08/03(火)23:38:59 No.830869172
>こんだけバズったからには >壺とかでスレ立って糞みてえなまとめブログに乗ってそれ読んだﾋの連中がまたツイートして…のコースに乗ったな >怒り抑えてバズり構文で最大ダメージ狙ったの大成功だな 五輪の大スポンサーのトヨタが故障したレンタカーだけ回収して利用者奥飛騨山中に置き去りとか明日あたりバズナンチャラにでもネットニュースにされてそう