22/06/10(金)11:04:32 ソフト... のスレッド詳細
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画像ファイル名:1654826672463.png 22/06/10(金)11:04:32 No.936969883
ソフトバンクに去年の9月から入ってて毎月1300円位の請求だったんだけど5月分でいきなり2万請求された話するね 驚いてさっき電話で問い合わせたら5月6日だけで2万近く通話しているらしい でもそんな覚え無いし通話の履歴見ても5月6日はそもそも通話してない その場で異議申し立てしたんだけど通話明細を確認の上でないとどうしようもないと言われて通話明細を郵送で待ってるのが今だよ これで話は終わりなんだけど同じような事例が無いかググったりヒで検索かけたら割とよくあるみたい 怖いねソフトバンク
1 22/06/10(金)11:05:20 No.936970027
fu1149641.png ちなみに先月との比較
2 22/06/10(金)11:05:31 No.936970064
とりあえず通話明細見てから再度文句言え
3 22/06/10(金)11:06:47 No.936970322
他の何かと合算になってるとか? 家族一括とか固定回線と一括とか
4 22/06/10(金)11:06:57 No.936970360
fu1149645.png 画像間違えた >とりあえず通話明細見てから再度文句言え うんそうするよ…1週間は待たされるみたいだけど
5 22/06/10(金)11:07:13 No.936970424
消費者庁に相談するとか
6 22/06/10(金)11:08:01 No.936970572
>fu1149641.png >ちなみに先月との比較 同じ画像上げてる時点でお前の信用度ぐっと落ちた
7 22/06/10(金)11:08:12 No.936970615
ソフバンなら公式サイトの会員ページから通話明細見れないっけ?
8 22/06/10(金)11:08:23 No.936970659
>他の何かと合算になってるとか? >家族一括とか固定回線と一括とか なってない単一回線だよ 5月6日に単一回線で2万分通話してるって ダイヤルQ2かよ
9 22/06/10(金)11:08:41 No.936970719
ヒの人達の原因は何だったの?
10 22/06/10(金)11:09:18 No.936970836
>うんそうするよ…1週間は待たされるみたいだけど それは普通だから諦めろ 「通信の秘密」があるからすぐにはわからない むしろ電話オペレーターがその場でパパっとわかる方が問題なんだ
11 22/06/10(金)11:10:00 No.936970958
他人の請求間違えてされてるとか?
12 22/06/10(金)11:10:29 No.936971055
>消費者庁に相談するとか 明細来て異議申し立てしても駄目だったら相談する 全額返金になるとは思うんだけど >ソフバンなら公式サイトの会員ページから通話明細見れないっけ? 無理だった 「ネットで確認とかソフトバンクの店舗で確認できないの?」と聞いたけど郵送のみだって
13 22/06/10(金)11:11:49 No.936971314
>ヒの人達の原因は何だったの? 分からん…全額返金になったのは身に覚えもないしソフトバンクのミスらしいけど >それは普通だから諦めろ >「通信の秘密」があるからすぐにはわからない >むしろ電話オペレーターがその場でパパっとわかる方が問題なんだ オペレーターに同じこと言われたよ 仕方ないね…
14 22/06/10(金)11:13:08 No.936971565
>「ネットで確認とかソフトバンクの店舗で確認できないの?」と聞いたけど郵送のみだって 情報保護の観点から本人にしかわからないようになってるから仕方ないんだ そのかわり何時何分にどの番号にかけたまで詳細にわかるはず まずはそれを見てからだぞ
15 22/06/10(金)11:13:33 No.936971638
来週また立ててくれよな
16 22/06/10(金)11:13:44 No.936971674
ちなみにヒで検索したら直近23時間前にソフトバンクから謎の請求4万来たってツイートがあって俺だけじゃないんだと少し勇気を貰ったよ
17 22/06/10(金)11:14:56 No.936971914
>情報保護の観点から本人にしかわからないようになってるから仕方ないんだ >そのかわり何時何分にどの番号にかけたまで詳細にわかるはず >まずはそれを見てからだぞ 分かったよ優しいオペレーターに詳しい人 >来週また立ててくれよな 楽しみにしてくれよな!
18 22/06/10(金)11:16:40 No.936972312
siriが勝手に変なとこにかけてたって事件なんかで見た気がするけどそういうのとかは
19 22/06/10(金)11:17:32 No.936972490
>siriが勝手に変なとこにかけてたって事件なんかで見た気がするけどそういうのとかは それだと端末に履歴残りそうなもんだけど一切無いんだよね…
20 22/06/10(金)11:17:57 No.936972584
アプリがバックグラウンドでかけてたとか誤動作でかけっぱなしだったとか いずれにしても明細来るまで分からんけど
21 22/06/10(金)11:19:25 No.936972881
実際にあった事例として中継基地がミスって場合もあったから通話記録見てもどうしても納得できなかったら消費者庁挟めよ 「履歴なんか無い」は「消したんだろ」で一蹴されるから「その時自分はこういうことしてからかけるの無理」みたいに理論武装するだぞ
22 22/06/10(金)11:19:53 No.936972979
端末に通話履歴残ってない以上は履歴消してるか通信会社側の不手際くらいしか思いつかん 消費者庁にでも連絡して他に類似の相談ないか聞いてみたら?
23 22/06/10(金)11:21:15 No.936973248
>実際にあった事例として中継基地がミスって場合もあったから通話記録見てもどうしても納得できなかったら消費者庁挟めよ >「履歴なんか無い」は「消したんだろ」で一蹴されるから「その時自分はこういうことしてからかけるの無理」みたいに理論武装するだぞ 履歴だけじゃやっぱりそういうことになるか… 明細見てからだけど5月6日は普通に出勤してるからそこら辺で理論武装するようにするよ
24 22/06/10(金)11:21:30 No.936973303
今のうちにその日一日のアリバイ確保してったほうがいいかもな
25 22/06/10(金)11:21:44 No.936973344
その通信がある前にどんな個人情報抜かれそうなアプリ入れたとか覚えてる?
26 22/06/10(金)11:22:10 No.936973427
>端末に通話履歴残ってない以上は履歴消してるか通信会社側の不手際くらいしか思いつかん >消費者庁にでも連絡して他に類似の相談ないか聞いてみたら? そうだね明細来て確認してからしてみる
27 22/06/10(金)11:23:40 No.936973721
電話の権限持ってるアプリ確認しといたら
28 22/06/10(金)11:25:12 No.936974016
仕事中にエロサイト見ててモデムがQ2に勝手に通話したに「」のたましいをかける
29 22/06/10(金)11:25:13 No.936974018
>その通信がある前にどんな個人情報抜かれそうなアプリ入れたとか覚えてる? そもそもソフトバンクのスマホは電話以外で触ってないから変なの入れてないんだよね… 元々電話専用カケホーダイのガラケー使ってたのがケータイ廃止になるから仕方なくスマホにしたんだ いつもは別のスマホ使っててほぼ待受専用
30 22/06/10(金)11:26:27 No.936974275
この手の話は9割がた利用者側の勘違い
31 22/06/10(金)11:26:47 No.936974336
カケホーダイ外れてない?
32 22/06/10(金)11:27:41 No.936974511
>電話の権限持ってるアプリ確認しといたら fu1149684.png この9つのみだった ESETのロボットが反乱起こしたのかもしれん
33 22/06/10(金)11:28:09 No.936974613
毎月15000円かかってる俺の立場がない
34 22/06/10(金)11:29:15 No.936974841
>毎月15000円かかってる俺の立場がない それは払い過ぎ
35 22/06/10(金)11:29:32 No.936974906
>毎月15000円かかってる俺の立場がない 何をそんなに使ってるんだ
36 22/06/10(金)11:29:34 No.936974912
>カケホーダイ外れてない? fu1149687.png ほぼ待受専用だから準定額にしたんだけど外れてない そもそもかかるような使い方してない
37 22/06/10(金)11:29:50 No.936974975
携帯代一切見てないからヘタするとこんな風になってて気づかなかったことがありそうで怖くなってきた
38 22/06/10(金)11:31:19 No.936975291
カケホーダイじゃなくても2万行くこと殆ど無いし「」の闇人格がやったとかじゃない限りソフトバンクのせいじゃないかな…
39 22/06/10(金)11:32:03 No.936975439
正直こんなことがあったから準定額じゃなくてまた定額に変更しようかなとちょっと考えてる
40 22/06/10(金)11:32:58 No.936975611
1日で2万って何時間かければなるんだ?
41 22/06/10(金)11:35:32 No.936976153
はは~んわかったぞ 犯人はダイヤルアップ接続だ! テレホタイムを待たないからこうなる
42 22/06/10(金)11:35:38 No.936976179
15000円はあれか 端末代と上位プランが豪勢に含まれてるやつか
43 22/06/10(金)11:36:06 No.936976278
ヒのソフバンサポートにでも聞いてみてどういう可能性があるのか聞いてみたら?
44 22/06/10(金)11:37:31 No.936976587
>1日で2万って何時間かければなるんだ? 分からん… >ヒのソフバンサポートにでも聞いてみてどういう可能性があるのか聞いてみたら? ヒの人の迷惑になりそうだし… サポートに電話して下さいで終わりそう
45 22/06/10(金)11:38:44 No.936976850
勝手にデザリングがONになってたとか?
46 22/06/10(金)11:40:31 No.936977215
>勝手にデザリングがONになってたとか? デザリングは通信だから違う 2万円分通話したって言われたしそこは念押しして確認したから
47 22/06/10(金)11:42:45 No.936977696
寝てる間にかけてたんだろ
48 22/06/10(金)11:43:28 No.936977860
明細でどこに掛けたかわかるものなの?
49 22/06/10(金)11:44:58 No.936978159
電話料金なんて今どき気にすること無いから ダイヤルアップ接続の頃を思い出して懐かしい気持ちになった
50 22/06/10(金)11:45:28 No.936978267
>明細でどこに掛けたかわかるものなの? かけた日時と通話時間と相手の番号全て分かるらしい
51 22/06/10(金)11:46:20 No.936978455
長時間電話をかけてたって事は長時間電話をかけられてた誰かもいるんだよな
52 22/06/10(金)11:47:40 No.936978704
>長時間電話をかけてたって事は長時間電話をかけられてた誰かもいるんだよな 24時間時報聞き続けてたのかもしれん
53 22/06/10(金)11:47:42 No.936978718
助けてテレホマン!
54 22/06/10(金)11:47:45 No.936978732
海外にかけてたパターンかなぁと思ったけど履歴にもないのか
55 22/06/10(金)11:48:16 No.936978834
長時間電話をかけられるような相手なんかいないよ… そんな友人や恋人が欲しい人生だった
56 22/06/10(金)11:48:28 No.936978876
0570に掛けてたりしてないかな
57 22/06/10(金)11:48:38 No.936978905
5月6日っていったらアレよ 俺の誕生日
58 22/06/10(金)11:49:00 No.936978990
ゴムの日?
59 22/06/10(金)11:50:12 No.936979243
そういう馬鹿げた事務手続きに時間取られてると もうその時間働いてたほうがマシだから金くれてやるよクソが!ってなる 2万円は微妙なラインだが
60 22/06/10(金)11:50:21 No.936979279
うちのカーチャンがスマホで自分から通話切る方法わかんなくて 電話相手(カーチャンの友達)も通話の切り方わからなくて お互いにそのまま放置してたら通話料がとんでもない金額になってたことはあった
61 22/06/10(金)11:51:49 No.936979601
明細を見ても心当たりのない「」 しかし防犯カメラには通話する姿がしっかりと映っていたのです…
62 22/06/10(金)11:53:26 No.936979984
>そういう馬鹿げた事務手続きに時間取られてると >もうその時間働いてたほうがマシだから金くれてやるよクソが!ってなる >2万円は微妙なラインだが 正直今日の朝にネットで電話予約して時間までまだかまだかと不安な気持ちで待ってそれで詳細は1週間後までお預け!って時点でそんな気持ちになりつつある 今日午前中ろくに仕事にならんかった
63 22/06/10(金)11:53:40 No.936980046
LINE通話かと思ったらLINEから電話番号へのLINEOut使ってたとかは?
64 22/06/10(金)11:55:04 No.936980387
>LINE通話かと思ったらLINEから電話番号へのLINEOut使ってたとかは? LINEは別のスマホで使っててソフトバンクのは入ってない でもそういうのあるのか…怖いね
65 22/06/10(金)11:55:52 No.936980591
2万円でそこまで悩むか... まあ放置して次は10万とかになっても困るか
66 22/06/10(金)11:56:37 No.936980797
額の問題じゃないでしょ 気持ち悪いじゃん
67 22/06/10(金)11:57:07 No.936980910
>うちのカーチャンがスマホで自分から通話切る方法わかんなくて >電話相手(カーチャンの友達)も通話の切り方わからなくて >お互いにそのまま放置してたら通話料がとんでもない金額になってたことはあった トーチャンカーチャンのガラケーをスマホに換えなきゃいけなかった時は翌月からのカケホーダイに切り替わるまでの間にこうなるのが怖かったから一度実家に帰って終話の操作だけは徹底的に教え込んで画像付きのメモも残してきた
68 22/06/10(金)11:58:44 No.936981297
理由分からない請求額の時点で5千円ぐらいでも悩むわ 先月分も3桁っぽいしそりゃ悩むというか怖いわ
69 22/06/10(金)11:59:58 No.936981640
スマホに変えた老人には電源と通話のオンオフやら最低限教えないと不安しかない
70 22/06/10(金)12:00:17 No.936981716
消費者センターはマジで親身になって助けてくれるからソフトバンクとの間で問題が解決しなかったらさっさと駆け込んだ方がいい 何なら向こうに突っぱねられた段階でこちらから消費者センターの名前を出すだけで解決するケースも多い
71 22/06/10(金)12:01:26 No.936981995
理由も分からず支払う額として2万円は痛いぜー!
72 22/06/10(金)12:01:49 No.936982089
1日で2万が何度も起きたりと思うと怖いしな…
73 22/06/10(金)12:02:00 No.936982134
>スマホに変えた老人には電源と通話のオンオフやら最低限教えないと不安しかない 通話中にほっぺたが触れたりとかでホーム画面に戻ってて終話ボタンどこ…?まあ画面暗くなったから切れてるだろ…ってなっちゃう人とかかなり居るからね…
74 22/06/10(金)12:02:35 No.936982281
ソフバンじゃないけど怖くなったから明細を確認しておこう…
75 22/06/10(金)12:04:55 No.936982934
Android? セキュリティの問題としたら乗っ取りとかあるんかね
76 22/06/10(金)12:06:51 No.936983479
わけもわからず返ってこない2万をポンと出せるなら俺にくれってんだよ
77 22/06/10(金)12:07:32 No.936983685
>Android? >セキュリティの問題としたら乗っ取りとかあるんかね アンドロイド あったら嫌だね…
78 22/06/10(金)12:09:29 No.936984271
通話パック入れてないと30秒20円とかだから あっという間に結構な額になるんだよね まあスレ「」の件はそう言う話でもなさそうだけど
79 22/06/10(金)12:12:42 No.936985266
2万くらいなら…ではなくまた同じこと起きたら困るから原因は究明しといたほうがいい
80 22/06/10(金)12:12:52 No.936985313
>通話パック入れてないと30秒20円とかだから >あっという間に結構な額になるんだよね >まあスレ「」の件はそう言う話でもなさそうだけど 1分40円で500分かぁ無いと言い切れない額だなぁ なんかのサポートのナビダイヤルとかならもっと短そうだけど
81 22/06/10(金)12:17:13 No.936986691
明細来てから立ててくれよ! 多分次立ったときに気付かないし
82 22/06/10(金)12:18:13 No.936987034
海外とでも通話したんだろ
83 22/06/10(金)12:18:17 No.936987056
>明細来てから立ててくれよ! >多分次立ったときに気付かないし ヘルプ!助けてくれ!ってスレ画で立てようかと思ったけどヘルプでもないな…と思ってスレ画にしたからまたスレ画で建てるよ!
84 22/06/10(金)12:25:28 No.936989448
手間と時間が煩わしいけど自分に非がなかったら払い損だし絶対20000円も払いたくないなー返金されると良いね
85 22/06/10(金)12:26:39 No.936989849
ここでたまに見る霊界通信ってこれくらいの額するのかな
86 22/06/10(金)12:26:55 No.936989931
ショートメッセージめちゃくちゃ送ってたとか 20000円分も送ってたらストーカーだな…
87 22/06/10(金)12:28:07 No.936990336
>手間と時間が煩わしいけど自分に非がなかったら払い損だし絶対20000円も払いたくないなー返金されると良いね ありがとう 返金されたら2万円分豪遊するよ…そんな気分になってきた
88 22/06/10(金)12:28:47 No.936990554
>ショートメッセージめちゃくちゃ送ってたとか >20000円分も送ってたらストーカーだな… 長文になればなるほど金かかるんだよなSMS
89 22/06/10(金)12:30:36 No.936991216
SBの請求ミスは数年に1回くらいあるから通信界隈では有名な話
90 22/06/10(金)12:32:33 No.936991981
>SBの請求ミスは数年に1回くらいあるから通信界隈では有名な話 しらそん
91 22/06/10(金)12:34:18 No.936992594
禿バンク使うの罰ゲームだろ
92 22/06/10(金)12:38:53 No.936994326
明細見てみないとわからないけど向こうの不手際だった場合は返金だけじゃなくなにか欲しいよね…
93 22/06/10(金)12:41:47 No.936995407
>SBの請求ミスは数年に1回くらいあるから通信界隈では有名な話 怖い…
94 22/06/10(金)12:44:38 No.936996415
2万分とすると1日10時間以上通話している計算になるな
95 22/06/10(金)12:48:53 No.936997911
>2万円でそこまで悩むか... >まあ放置して次は10万とかになっても困るか 原因不明の2万ぐらい泣き寝入りしろよってすごい言い分だな
96 22/06/10(金)12:48:59 No.936997946
光回線とスマホ回線で1万ぐらいだなぁ…