21/05/05(水)10:27:56 電話応... のスレッド詳細
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画像ファイル名:1620178076631.jpg 21/05/05(水)10:27:56 No.799531461
電話応対は得意?
1 21/05/05(水)10:32:40 No.799532415
デュフ
2 21/05/05(水)10:35:02 No.799532888
ノイズ雑じりで何言ってるか分からないときは相手を呪う
3 21/05/05(水)10:36:08 No.799533105
名前が聞き取れないとき以外は
4 21/05/05(水)10:37:19 No.799533332
相手がハキハキしてると得意 相手がボソボソしてると苦手
5 21/05/05(水)10:39:58 No.799533917
なにかやらかしてそうな課長
6 21/05/05(水)10:40:31 No.799534019
メモ取れメモ
7 21/05/05(水)10:41:26 No.799534211
折り返し先の電話番号と名乗りを早口で言う奴はもれなくクソ
8 21/05/05(水)10:42:52 No.799534498
聞き取れなかったらちゃんと聞き返せ 聞き返さなかったら聞き返さなかったやつが悪い 責任の押し付けあいに負けるな
9 21/05/05(水)10:44:52 No.799534918
課長に至急連絡くださいって電話ありました! お名前と電話番号はわかりません!
10 21/05/05(水)10:46:11 No.799535179
電話だって仕事のうちだ給料もらってるんだからちゃんとやれ
11 21/05/05(水)10:46:25 No.799535235
がんばりました!
12 21/05/05(水)10:47:54 No.799535568
あー■△▲○ですけど! すみませんお電話少し遠いようでして、もう一度お名前いただけますと… あ!すみません!私■△▲○です! あ、えーと… ■△▲○!■△▲○です! 全く聞き取れないときどうしたらいいか本当に辛い
13 21/05/05(水)10:49:00 No.799535794
どんな物も結局大切なのは場数だよ 出来ないと思ってても繰り返し繰り返し経験していくことが大切なんだ逃げてる内は出来るようにならない 俺は頑張って挑戦して一回の失敗の結果以後ダメになったから分かる
14 21/05/05(水)10:49:57 No.799535970
まあ相手がちゃんと言ったよってなったらもうその時点で相手に責任はないからな 聞き取れなかったと聞き返すのは本当に重要
15 21/05/05(水)10:50:25 No.799536062
>俺は頑張って挑戦して一回の失敗の結果以後ダメになったから分かる おまえ…かっこいいぜ
16 21/05/05(水)10:50:55 No.799536171
>全く聞き取れないときどうしたらいいか本当に辛い 名前でなくて用件なら聞き取れることあるからなあ 質問を変えて様子見るとかしてる
17 21/05/05(水)10:51:44 No.799536319
てめーの滑舌が悪くて聞き取れねぇっつってんだろクソが!!!!!と思うけど 何度も聞き返してると俺はちゃんと言ってるだろとお怒りになるしもう俺はダメだ
18 21/05/05(水)10:52:04 No.799536391
向こうからかかってきた電話で明らかに向こうが車の走行中とかで雑音うるせえ上に音声切れまくってると悲しくなる
19 21/05/05(水)10:52:07 No.799536401
>>俺は頑張って挑戦して一回の失敗の結果以後ダメになったから分かる >おまえ…かっこいいぜ まさか人が死ぬとは思わんじゃんね
20 21/05/05(水)10:52:13 No.799536425
そうそう細かい物言いに文句言う奴なんていないしね 文句言うやつは気を付けてても文句言う
21 21/05/05(水)10:52:26 No.799536467
最近は相手の電話番号履歴で残るんじゃないのか 会社の内線に繋がるやつはもしかしてダメなのか
22 21/05/05(水)10:52:50 No.799536550
異様に音小さい相手だと凄く困る
23 21/05/05(水)10:53:25 No.799536677
取引先にかけたら「はい、○○社、新人の△△です」って言われたことがある こっちもそのつもりで話せるから開き直られるのも悪くないと思った
24 21/05/05(水)10:53:31 No.799536704
得意とか苦手とかじゃなくてやるしかないんだ
25 21/05/05(水)10:53:56 No.799536794
>全く聞き取れないときどうしたらいいか本当に辛い 珍名字だと聞き返される回数が半端じゃなくてこっちも辛い 便宜上の名字が欲しい 名字ランキング見たら数百人しかいなかったんでこれ全部親族だわ
26 21/05/05(水)10:54:09 No.799536833
>最近は相手の電話番号履歴で残るんじゃないのか >会社の内線に繋がるやつはもしかしてダメなのか 代表番号しか残らないから誰からの電話か分からず困るということが割とある
27 21/05/05(水)10:54:09 No.799536835
もう少し大きく言えっつってんのに全く言い方変えない奴ムカつく
28 21/05/05(水)10:54:22 No.799536887
俺ぐらいになると電話取るなって言われる
29 21/05/05(水)10:54:26 No.799536903
まず覚えるべきなのは電話機の録音ボタン
30 21/05/05(水)10:54:31 No.799536919
>何度も聞き返してると俺はちゃんと言ってるだろとお怒りになるしもう俺はダメだ だからそこで引いちゃダメなんだよ 聞き取れなかったって意思を示し続ければお前に責任がかかることはない けれど引いて流したら理解したってことになるからな
31 21/05/05(水)10:55:28 No.799537125
>取引先にかけたら「はい、○○社、新人の△△です」って言われたことがある これいいな
32 21/05/05(水)10:56:39 No.799537354
もう新人とは…いえな…
33 21/05/05(水)10:56:42 No.799537367
毎回録音しとけよもう
34 21/05/05(水)10:56:56 No.799537419
電話先の相手がキレててもうーわ…キレてるよウケる…ってなる方だから割と平気だ
35 21/05/05(水)10:57:52 No.799537610
固定だと電波もくそもないから電話の調子悪いみたいでもっかいお願いしていいですかを乱用してるけど電話の調子ってなんなんだろうな
36 21/05/05(水)10:57:59 No.799537639
開幕「おい、課長いるか?」な人は苦手 名前聞いたらなんか大体機嫌悪くするし
37 21/05/05(水)10:58:26 No.799537705
上司と顔見知りなのかすごいスピードで名乗りもせずかけて切る人が初遭遇したとき苦手だった あどーも俺ですけど誰々さんいる?いない?じゃかけ直すよういっといてガチャン 誰かも聞けなかったしどこにかけ直すのかも聞けなかった まあここまで親しげなら誰々さんに言えばわかるだろうと思ったら当人も相手が誰か絞り込めない もう無理だ
38 21/05/05(水)10:58:50 No.799537778
>開幕「おい、課長いるか?」な人は苦手 >名前聞いたらなんか大体機嫌悪くするし わかるすごくわかる
39 21/05/05(水)10:59:17 No.799537882
他の島のがなるだけでビクッとしちゃう 早く誰か出ないかなぁとなる
40 21/05/05(水)10:59:39 No.799537979
折り返し先がわからないような場合も最悪無視しておけばそのうちまた掛かってくるさ
41 21/05/05(水)10:59:56 No.799538055
自分で名乗らない聞いても切られる事が多いので苦手 おじいちゃん相手だと普通に話せる
42 21/05/05(水)11:00:06 No.799538105
できた方が仕事速くなるし電話できたほうがいいよ
43 21/05/05(水)11:00:49 No.799538272
メモに相手の名前と連絡先と用件を書き込むまでは電話は終わりじゃないって思っておけば基本的に聞き漏らしすることなんてない
44 21/05/05(水)11:00:53 No.799538287
友人が無線に慣れねえって言ってた 頑張って欲しい
45 21/05/05(水)11:01:43 No.799538482
>メモに相手の名前と連絡先と用件を書き込むまでは電話は終わりじゃないって思っておけば基本的に聞き漏らしすることなんてない 書いた!今の人の名前どれだっけ…
46 21/05/05(水)11:01:57 No.799538527
>メモに相手の名前と連絡先と用件を書き込むまでは電話は終わりじゃないって思っておけば基本的に聞き漏らしすることなんてない 相手が即切りしたり何回聞いても聞き取れなかったりするんだよ!マジで!
47 21/05/05(水)11:02:16 No.799538602
電話ってシステムが嫌い 言った言わないが曖昧な物がよくも何十年も続いてるよな
48 21/05/05(水)11:02:47 No.799538715
>電話ってシステムが嫌い >言った言わないが曖昧な物がよくも何十年も続いてるよな 伝達めちゃくちゃ早いじゃん
49 21/05/05(水)11:03:14 No.799538808
電話の後に確認のFAXもらう
50 21/05/05(水)11:03:48 No.799538954
名前聞いたらキレる人とか 名前聞いたらあーいいよ部長に伝えてくれりゃ解るからとかいって答えない(部長もわからない)人とか 何時聞いても滑舌が死んでてウニャニョニャさんとしか聞こえない人とかいるので メモ使ってちゃんと聞きもらさなければいけるよ!は俺は懐疑的だ…
51 21/05/05(水)11:04:11 No.799539041
>電話の後に確認のFAXもらう 文書で残してないと面倒なことになるからな…オーダー系はもう全部これにしてもらってる
52 21/05/05(水)11:04:43 No.799539162
電話マジで苦手 受けるだけで額から汗出るわ
53 21/05/05(水)11:04:51 No.799539191
普通の電話対応なら問題ない コールセンターは二度とやりたくない
54 21/05/05(水)11:05:00 No.799539239
最近はマンション経営しかかかってこない
55 21/05/05(水)11:05:07 No.799539267
営業は取り継がなくて良いって言われてるけど初めての癖にお世話になってますって言ってくる奴多すぎてめんどくさい
56 21/05/05(水)11:05:58 No.799539467
>名前聞いたらキレる人とか キレさせとけ >名前聞いたらあーいいよ部長に伝えてくれりゃ解るからとかいって答えない(部長もわからない)人 部長にそのまま伝えてぶん投げろ >何時聞いても滑舌が死んでてウニャニョニャさんとしか聞こえない人とかいるので 精一杯聞き返したけどわかりませんでしたでいい
57 21/05/05(水)11:06:44 No.799539651
ナントカ工業?のナントカ山さん?とかいうボソボソ喋る男性からです くらいの情報でも担当者には意外と伝わるよね
58 21/05/05(水)11:06:49 No.799539664
>毎回録音しとけよもう 録音を何度聞き返しても相手の名前がわからない…
59 21/05/05(水)11:06:55 No.799539691
聞き取れないしゃべり方する方が悪い!で全部済ませろ
60 21/05/05(水)11:07:19 No.799539786
>電話ってシステムが嫌い >言った言わないが曖昧な物がよくも何十年も続いてるよな 無能以外は曖昧にせず電話できんだよ
61 21/05/05(水)11:08:00 No.799539939
>ナントカ工業?のナントカ山さん?とかいうボソボソ喋る男性からです >くらいの情報でも担当者には意外と伝わるよね あーあの何言ってるかわからんやつな!で周知されてたりするよね
62 21/05/05(水)11:08:38 No.799540075
数字が絡む話なら電話で頼んで詳細はメールすればいいし要は使い方だよ
63 21/05/05(水)11:08:38 No.799540077
書き込みをした人によって削除されました
64 21/05/05(水)11:09:25 No.799540249
俺は社長だぞ偉いんだみたいな客が多くて名前言わないのマジ困る 聞いたらガチャ切りされるので電話あった事伝えない
65 21/05/05(水)11:09:55 No.799540375
霊障でも起きてんのかよってくらいノイズだらけでなにも聞こえねえ人とか辛い よくかけてくるから名前を間違えることはないけどとにかく話が聞き取れない ピギィーーーーガッ……ゴザザザザザザザ…ジジッジーザザザザザ…みたいなノイズが常に乗ってる…どこでかけてんだろう
66 21/05/05(水)11:10:09 No.799540422
介護業なんだけどご家族との電話本当に嫌
67 21/05/05(水)11:10:13 No.799540437
>聞いたらガチャ切りされるので電話あった事伝えない それは少しマズい責任問題になる
68 21/05/05(水)11:11:11 No.799540656
>ピギィーーーーガッ……ゴザザザザザザザ…ジジッジーザザザザザ…みたいなノイズが常に乗ってる…どこでかけてんだろう 普通にマイク壊れてんだよ
69 21/05/05(水)11:11:28 No.799540725
ハキハキしてる人だいすき
70 21/05/05(水)11:11:35 No.799540758
取引先相手とか内戦とかなら電話だけだと口約束になるから用件を聞くときは一応メールでもくれって伝えてるな
71 21/05/05(水)11:12:07 No.799540890
バイトで嫌でも慣れた
72 21/05/05(水)11:12:43 No.799541021
無線連絡もそうだけど聞き取りやすい声って得がたい素質だなって感じるわ
73 21/05/05(水)11:14:20 No.799541380
>取引先相手とか内戦とかなら 大丈夫?軍事企業か何かなの?
74 21/05/05(水)11:15:48 No.799541770
実際imgのレスが全部口頭になったら聞き取れるかどうか自信ないし文字って偉大だよな…
75 21/05/05(水)11:19:17 No.799542626
看護師やってると電話対応にめっちゃ慣れるわ
76 21/05/05(水)11:20:49 No.799542941
電話サポートのオペレーターさんくらいはっきり喋ってくれる人相手なら俺でも聞き取れるので相手が悪い
77 21/05/05(水)11:21:23 No.799543063
耳がよろしくないので電話対応マジで苦手だわ
78 21/05/05(水)11:23:35 No.799543562
>■△▲○!■△▲○です! >全く聞き取れないときどうしたらいいか本当に辛い どのような漢字をお書きになりますか?って尋ねるといいよ
79 21/05/05(水)11:23:58 No.799543654
IT土方で入社後に即現場飛ばされたから そもそも電話対応したことが無い そういう人って少ない?
80 21/05/05(水)11:24:34 No.799543795
>どのような漢字をお書きになりますか?って尋ねるといいよ いいなそれ為になる
81 21/05/05(水)11:25:20 No.799543959
電話応対が業務の人は当然話し方から指導されるから聞きやすい話しやすいんだ つまり指導されていない一般人は聞き取りにくくても当たり前 という事実を電話掛ける側受ける側両方理解してないといけないよね
82 21/05/05(水)11:26:33 No.799544241
ボソボソ言ってて聞こえないなら聞こえるまで聞き返せばいいよ 20回以上聞き返して切られなかったことは数えるほどしかない
83 21/05/05(水)11:27:04 No.799544351
電話切る時はフックを指で押すって最近知ったよ
84 21/05/05(水)11:27:24 No.799544426
相手の名前と電話番号だけなんとしてでも聞いて あとは担当に申し伝えますとでも言えばいいと気づいてから気が楽
85 21/05/05(水)11:28:46 No.799544760
営業になるとすぐ慣れるよ でも英語だけは簡便な
86 21/05/05(水)11:28:56 No.799544793
○○担当の……だれだっけみたいな問いかけに対してその時担当部署の人間帰ってたから分かりませんって答えたらキレられたことある
87 21/05/05(水)11:29:13 No.799544845
いい先輩だな
88 21/05/05(水)11:29:23 No.799544877
五年前とかはソフバンがメアドの奴との電話は本当に最悪だったが 今は流石に改善されてるよな…?
89 21/05/05(水)11:30:37 No.799545164
中森明菜かよってくらい小声とブレスで喋る奴がいる 聞こえないし漏れなく性格がめんどくさいので死んで欲しい いるよね?
90 21/05/05(水)11:32:37 No.799545635
御社「***社の***と申します」 おれ「いつもお世話になっております」 御社「***さんはいらっしゃいますか?」 おれ「はい、少々お待ちください、あ、企業名とお名前をもう一度お伺いしてもいいですか?」 もう毎回ほぼこんな感じ 最悪は企業名・名前に加えて誰を呼んでるかも聞いてる
91 21/05/05(水)11:33:34 No.799545832
最初に名乗った名前なんか誰も覚えてないから聞き直したっていいんだ
92 21/05/05(水)11:33:36 No.799545839
イェッハアさんいますかって言われてイェッハァ…ですか?て聞いたらそうですって言われた マリオかよって思ったけど念のため社内確認したら上原宛だった
93 21/05/05(水)11:33:43 No.799545869
電話番号が表示されれば会社名聞き取り辛くても番号をネットで検索すれば良い!ってなるけど メモる前に受話器置いてディスプレイ消えちゃって辛い
94 21/05/05(水)11:36:19 No.799546435
お前はプログラムだけしてろわかったなって言われた
95 21/05/05(水)11:37:47 No.799546737
一回聞き直すのは失礼じゃないんだむしろ聞き直せメモ忘れんなよ
96 21/05/05(水)11:38:13 No.799546833
あんまり口に出して言えないけど電話対応ってみんな声のトーンが高くなるからちょっと面白いね 俺も明るく高い声になってる感じがして何この声って思いながら電話してる
97 21/05/05(水)11:38:20 No.799546856
3回聞き直してもわからなかったので諦めた 無理だ
98 21/05/05(水)11:38:42 No.799546936
電話受けた先の機嫌が悪いかどうかいまいちわからないから困る 突然キレられても俺は知らないよ みたいな態度何度か取ってたら電話取らなくて良くなったよやったね
99 21/05/05(水)11:38:52 No.799546979
電波が悪いから聞き取りにくいと丁寧に言って考える時間を稼ぐ
100 21/05/05(水)11:40:14 No.799547263
新入社員が入社2か月くらい経ってもなかなか電話を取らないのでそれとなく促してみたら「電話は取引先の会社に詳しい先輩社員が取るべき、新入社員の自分相手にかかってくることは絶対無いわけだし」みたいなことを言い出してびっくりしちゃった これで社内で拍手喝采が起きてたらヒの嘘松だなぁって思った
101 21/05/05(水)11:42:14 No.799547693
お前が電話応対したらなんか関係悪化するから電話は他のやつにまかせてくれ いやお前のせいじゃないんだわかってるマジすまんいやほんとに とかそんなことこないだ言われた メール応対はしてもいいよねかちょー
102 21/05/05(水)11:42:26 No.799547742
たまにめちゃくちゃ遠いやついる
103 21/05/05(水)11:43:06 No.799547898
誰かわからないけど電話ですって振ってくるのやめろ
104 21/05/05(水)11:43:14 No.799547913
なんか我流の通話失礼論を振りかざす新入社員の話は定期的に聞くな 気持ちは分からんでもないけど
105 21/05/05(水)11:44:01 No.799548100
>言い出してびっくりしちゃった 職場の不文律として一番下っ端が取るとかじゃなく 明確に業務として率先して取るように命令してた?
106 21/05/05(水)11:45:14 No.799548394
>新入社員の自分相手にかかってくることは絶対無いわけだし」みたいなことを言い出してびっくりしちゃった 他に誰も出られないとか色んな状況想定できない子ばかりなんだからそこも含めてちゃんと教育しないとダメよ 放置してたらその子一人の時でもそいつは電話を無視し出すモンスターに進化するよ
107 21/05/05(水)11:45:41 No.799548506
名乗らないのは面倒な案件率高い気がする 簡単な質問なんだから名乗りませんじゃねえ簡単言うなら自分で判断しろ…
108 21/05/05(水)11:47:10 No.799548833
普通の社会人相手の電話はむしろ楽 マナーがなってない奴との電話が地獄 なんで名前と要件聞いただけで不機嫌になるんです?
109 21/05/05(水)11:47:40 No.799548936
前に似たような事気にしてた「」がスレ立ててたね 先輩3人と自分しかいない部署で電話番してるけどほぼ100%取り次ぐのに出る意味あるのかな?って どの先輩でも電話に出たら1/3で当たりでも2/3で取り次ぐことになるんだよ 君が出れば先輩の仕事が滞らなくて済むのだから仕事の出来ない新人こそ電話に出よう
110 21/05/05(水)11:48:03 No.799549016
「ヤマダだけど」 「どちらのヤマダ様でしょうか?」 「あー課長のタナカさん出して」 「申し訳ありません、どちらの…」 「ヤマダって言えばわかるから!」 みたいの本当に困る
111 21/05/05(水)11:48:57 No.799549220
>>言い出してびっくりしちゃった >職場の不文律として一番下っ端が取るとかじゃなく >明確に業務として率先して取るように命令してた? んー、前者かな…… 新人は頑張って電話取ろうねって朝のミーティングでたまに言われるくらい 外線は係長レベルも含めてみんなそこそこ取ってる
112 21/05/05(水)11:50:04 No.799549466
聞き取れず曖昧な名前伝えても あ~〇〇さんね!と上司が分かればいいので分かる範囲の情報を引き出せればいいんだ
113 21/05/05(水)11:51:41 No.799549837
俺も電話とるの嫌だけど同僚のおっさんが外線とって「はいもしもし」とか言ってるとまず会社名ぐらい名乗れや!ってなる
114 21/05/05(水)11:51:53 No.799549892
>他に誰も出られないとか色んな状況想定できない子ばかりなんだからそこも含めてちゃんと教育しないとダメよ >放置してたらその子一人の時でもそいつは電話を無視し出すモンスターに進化するよ ごめん、正直きちんと教育は出来なかった ドン引きして何も言えなかったので…… まぁその子は今2年目で、ちゃんと電話も取ってて頑張ってるよ
115 21/05/05(水)11:52:09 No.799549961
新人なんて色んな状況わからないんだから根気よくプログラムのcase文打ち込むつもりで教えてあげないと 少し考えればわかるだろっていう気持ちはあるだろうけど少し考えてもわからないのが新人だ
116 21/05/05(水)11:53:32 No.799550290
>「ヤマダって言えばわかるから!」 >みたいの本当に困る その電話を取った課長「マンションの営業の電話だったわ」 ってことある