ここでは虹裏imgのかなり古い過去ログを閲覧することができます。
18/12/21(金)18:05:41 No.556070180
ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
1 18/12/21(金)18:09:11 No.556070757
怒ったら擁護する人達がキレ散らかすから
2 18/12/21(金)18:11:01 No.556071062
経営側が心構えとして言うのはいい 客がこれ言いだすのが一番怖いのだよ
3 18/12/21(金)18:11:51 No.556071206
でも文句言う奴は毎日文句言いながら毎日くるからほっといても大丈夫です
4 18/12/21(金)18:12:31 No.556071336
全くありがたくない
5 18/12/21(金)18:13:24 No.556071500
文句言う客には頭のおかしいだけの人が多いからちゃんと選別しないと駄目だよ
6 18/12/21(金)18:13:44 No.556071563
現代じゃ黙っていなくなったうえに悪評もまき散らすからな
7 18/12/21(金)18:19:01 No.556072520
>客がこれ言いだすのが一番怖いのだよ は？クレームじゃなくて建設的な批判だろ？
8 18/12/21(金)18:20:21 No.556072757
お客様が神様と同じで経営者にしか言えないことだよね 客が言ったら自称神様ってことになっちゃう
9 18/12/21(金)18:21:51 No.556073011
「」は怒る人はみんな頭おかしいとしか判断しないからな
10 18/12/21(金)18:21:53 No.556073018
経営者目線かレジの店員目線かで話が変わりそうな… いや経営者がレジの店員てこともあるだろうけど…
11 18/12/21(金)18:23:45 No.556073327
お客様かクレーマーかをちゃんと判別できるくらいのスキルはあるし…
12 18/12/21(金)18:24:15 Th0Ra7L2 No.556073425
黙って居なくなるお客様が一番ありがたいのだよ！
13 18/12/21(金)18:24:48 No.556073519
>いや経営者がレジの店員てこともあるだろうけど… 叩き上げタイプの経営者は経営者になってからもスレ画言うだろうしそっちの方が否定し難いので場合によっては厄介かも
14 18/12/21(金)18:27:14 No.556073977
職場とかならわかる 表面上いいこと言って陰口叩く奴よりは口は悪くても正直な人の方が信用できるし安心できる
15 18/12/21(金)18:30:00 No.556074473
少なくとも何について怒ってるのか具体性とかあって伝えてるならいいけど 俺ルールで気にいらないから怒ったりされるくらいなら黙って消えた方が助かるだろうな
16 18/12/21(金)18:30:56 No.556074629
普通に改善点を伝えてくれるお客さんが一番ありがたいよ クソどうでもいいことにけおって営業妨害する奴はゴミだよ
17 18/12/21(金)18:31:24 No.556074730
>職場とかならわかる >表面上いいこと言って陰口叩く奴よりは口は悪くても正直な人の方が信用できるし安心できる 客ならまた来てくれること前提・同僚なら明日からも一緒に働く前提があるよね 付き合いが長くなるののならちょっとしたことは溜めずにサラッと言えた方が言う方も聞く方も楽になる
18 18/12/21(金)18:32:17 No.556074888
チャーシューが3枚しか入ってなああああああああい！ 私を馬鹿にしてんのおおおお！！？？
19 18/12/21(金)18:32:26 No.556074919
上の方の人がどれだけ美辞麗句を垂れ流しても そりゃ実際にクレーム処理するのは自分じゃないからいくらでも言えますよねとしか思えないな
20 18/12/21(金)18:34:21 No.556075294
ガチャもイベ報酬もマゾならギリついていけるかな程度に渋過ぎるけどここのスレは嫌ならやめろ！の合唱だったソシャゲがさっくりサービス終了してた時これ思い出してた
21 18/12/21(金)18:35:16 No.556075464
怒る客も現場で怒鳴る経営者もゴミだよゴミゴミ
22 18/12/21(金)18:37:26 No.556075850
パリのホテルがこれで泣いてたな…
23 18/12/21(金)18:37:31 No.556075866
お客様のおっしゃる不満はごもっともですが 開発段階で散々上に伝えたんですよそれ…
24 18/12/21(金)18:37:36 No.556075878
現場だとやっぱり起こる客が一番怖いよ だって怒ってんだもん
25 18/12/21(金)18:39:41 No.556076241
恐ろしいというか それが大多数だもんな
26 18/12/21(金)18:40:43 No.556076425
経営者は直接これ言われるわけじゃないからね 現場の人間は黙って帰ってくださいって思ってるよ
27 18/12/21(金)18:42:27 No.556076769
めんどくせぇからどっちにしろいなくなるなら黙って消えて欲しい
28 18/12/21(金)18:43:01 No.556076875
技術職で怒られて育つのはまだありがたいって思えるけど接客で客に怒られてありがたいとはなかなか思えない不思議
29 18/12/21(金)18:44:41 No.556077183
むしろ怒らないとわからない問題なんてあるのかと 見て見ぬふりしてた問題をクレームキッカケに嫌々対処してるだけじゃないのかと
30 18/12/21(金)18:45:00 No.556077254
高橋社長はHDの会長になってたのか…
31 18/12/21(金)18:46:24 No.556077509
こっちの何が至らなかったかを伝えてくれるお客様はありがたいよ 怒ってくれるお客様は有難くねえよくたばれ！
32 18/12/21(金)18:47:05 No.556077645
直接言わずにネットで不平不満を漏らす奴が多いから にじよめちゃんは積極的に絡んでいくスタイルになったのだ
33 18/12/21(金)18:47:08 No.556077653
怒る必要ねえよな
34 18/12/21(金)18:47:56 No.556077818
怒る客って不満よりストレス発散してるだけじゃねーのって場合のが多い
35 18/12/21(金)18:48:20 No.556077883
>にじよめちゃんは積極的に絡んでいくスタイルになったのだ あれはそのうちまんべくんみたいになって消えるとしか思えないな…
36 18/12/21(金)18:49:14 No.556078053
クレーマーはいらない 落ち着いて意見くれる人はいる
37 18/12/21(金)18:50:54 No.556078373
地頭がいい人って怒っててもなんで怒ってるか何がいけなかったかどうして欲しいかをちゃんと伝えてくれるよね 一度だけそういうお客さんに会ったことがある
38 18/12/21(金)18:51:20 No.556078456
>怒る客って不満よりストレス発散してるだけじゃねーのって場合のが多い 俺もそう思うがあくまでもそういうパターンが多そうだってだけだからな 真摯に受け止めるべき意見もあるってことを忘れるとそれはそれで糞みたいな店員になってしまうってことは肝に命じておきたい
39 18/12/21(金)18:51:29 No.556078486
直接言わず周りに悪評垂れ流すようなのは本当に怖い
40 18/12/21(金)18:51:58 No.556078573
>むしろ怒らないとわからない問題なんてあるのかと >見て見ぬふりしてた問題をクレームキッカケに嫌々対処してるだけじゃないのかと 実際に1件の事故になる前のヒヤリハットは何百件も積み重なってるっていうけど 何が悪いかも改善案もあるけどそれを実行に移す時間も労力も金もないって状態結構あるよね
41 18/12/21(金)18:52:39 No.556078710
良識的な客が「クレーマーと思われるかもしれない…」と尻込みするので有難いアドバイスは得られず 迷惑な客のなりふり構わないクレームしか残らないという
42 18/12/21(金)18:52:45 No.556078731
ここで一つ前提としておきたいのは金を払わないやつはお客様とは言わない
43 18/12/21(金)18:52:52 No.556078749
店頭から下げる品に割引をしないのかと煽ってきたババアとそれを見ながら「お客様は神様だからな」と宣ったジジイは決して許さん
44 18/12/21(金)18:54:59 No.556079176
今時SNSでどんな根も葉もない誇張含めたディス垂れ流されるか解らんから どんなアホなクレームに対しても無碍なことはできない 世の中がクズに有利になりすぎている
45 18/12/21(金)18:55:11 No.556079201
現状に満足してる客は意見を言わないのことを見落として改悪して終わることもあるな 客の動向をちゃんと調査しないとどうでもいい少数の意見ばかり拾うことになる
46 18/12/21(金)18:56:03 No.556079354
苦情はいいよ 怒鳴ったりキレてるのはほぼ確実にキチガイかクレーマーだよ
47 18/12/21(金)18:56:17 No.556079395
お客様を大切にするのはそりゃ心構えとして大事だけど だから全部我慢しろって誰かに押し付けるのは違うよね
48 18/12/21(金)18:56:38 No.556079456
何も言わずに取引してくれるお客様が一番ありがたいのだよ！！
49 18/12/21(金)18:57:03 No.556079531
怒るイコール怒鳴るでもないだろう
50 18/12/21(金)18:57:11 No.556079560
クレーマーを含めたとしても 黙っていなくなる客のが圧倒的にマイナスだよ 対処しようがない
51 18/12/21(金)18:57:18 No.556079588
私は労働マシンなのでお客様の真摯な意見の取扱は管理職の方々に一任いたします
52 18/12/21(金)18:58:16 No.556079760
ただしクレーマーはお客様ではない お客様からのご叱責は真摯に受け止める必要があるがクレーマーからのイチャモンは聞き流してよい
53 18/12/21(金)18:58:17 No.556079764
まあ俺はドジだから普通に接客ミスはしてると思うわ 悪気はないんだ許せ
54 18/12/21(金)19:00:47 No.556080269
アニメとかでシリーズが続くと 新シリーズこれつま言うたらめっちゃ擁護が出てくる
55 18/12/21(金)19:01:49 No.556080470
接客よりも商品内容の変化のほうが黙っていなくなる率高いと思うの
56 18/12/21(金)19:03:15 No.556080707
クソクレーマーを自動検知して強めの電撃流してくれるドローンを常設してくれるなら支持する
57 18/12/21(金)19:03:50 No.556080817
クレーマーはリピーターになるて話が将太の寿司2にあったなあ
58 18/12/21(金)19:04:30 No.556080957
不満のはけ口が窓口じゃなくてSNSになったことで何かしら変化がおきただろうか
59 18/12/21(金)19:05:47 No.556081209
数字でしか見ないで済む経営側にはいいかもしれないけど 矢面に立たされる下っ端からしたらクレーマーがリピーターになるなんて勘弁してほしいよね
60 18/12/21(金)19:06:20 No.556081329
>新シリーズこれつま言うたらめっちゃ擁護が出てくる 言う相手が間違ってるからだろ スタッフに言え
61 18/12/21(金)19:06:23 No.556081345
痴呆入ってる爺様とか酔っぱらいとか話通じない人もいるからな まあそういう手合いは私はあなたのことを大切に思ってますよって態度で接すれば大人しくはなるんだがそれはできる人できない人分かれるね
62 18/12/21(金)19:06:30 No.556081373
ギャグ漫画の一コマで白熱してしまうあたり 島本先生の漫画は変な説得力あるな…
63 18/12/21(金)19:06:54 No.556081470
>矢面に立たされる下っ端からしたらクレーマーがリピーターになるなんて勘弁してほしいよね 嫌なら辞めてもいいんだよ
64 18/12/21(金)19:08:32 No.556081807
>嫌なら辞めてもいいんだよ 辞めたよ 会社はその後も毎年新卒100人ぐらい雇ってたよ