24/03/11(月)05:44:33 こうい... のスレッド詳細
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画像ファイル名:1710103473971.jpg 24/03/11(月)05:44:33 No.1166357757
こういう儀式はやらないとクレームが来るのです
1 24/03/11(月)05:47:17 No.1166357856
ホムセンで在庫あったことあったから全部が儀式じゃないよ
2 24/03/11(月)05:47:37 No.1166357869
例えば万引きされたら棚卸しない限りPOSには反映されないからな
3 24/03/11(月)06:04:31 No.1166358448
削除依頼によって隔離されました 100均で15分位待たせられた挙げ句ありませんでした言われた時はちょっとイラッとした
4 24/03/11(月)06:05:04 No.1166358465
本屋で在庫あるけど取り置き分だから売れませーんは腹立った
5 24/03/11(月)06:06:12 No.1166358514
>100均で15分位待たせられた挙げ句ありませんでした言われた時はちょっとイラッとした 探してもらっておいてなんだその言い草は
6 24/03/11(月)06:06:18 No.1166358518
>100均で15分位待たせられた挙げ句ありませんでした言われた時はちょっとイラッとした 自分で一回バックヤード見てきなよ
7 24/03/11(月)06:07:03 No.1166358545
ダイソーって必要以上に丁寧に対応してくれてる気がして申し訳ない気持ちになる
8 24/03/11(月)06:08:46 No.1166358595
自分で聞いておいて答えられたらイライラするとか理不尽極まりない
9 24/03/11(月)06:09:43 No.1166358632
「置いてないんなら無いですね」
10 24/03/11(月)06:11:00 No.1166358689
いや在庫確認してくれなんて言ってないし…
11 24/03/11(月)06:11:11 No.1166358699
儀式する事もあるけど結構な割合で店員もあるかどうか把握してないから本当に確かめる
12 24/03/11(月)06:12:09 No.1166358728
>「置いてないんなら無いですね」 実際これで済ます店員も多い ダイソーのシステム知ってる客相手だといや確認してこいや言われちゃうけど
13 24/03/11(月)06:13:20 No.1166358760
一文頂戴してまことに有難き幸せに存じまする
14 24/03/11(月)06:15:01 No.1166358828
さっき品出ししたから無い事は把握してるパターンもかなりあるからな…
15 24/03/11(月)06:15:32 No.1166358854
>100均で15分位待たせられた挙げ句ありませんでした言われた時はちょっとイラッとした 大して待ってないな…
16 24/03/11(月)06:19:22 No.1166358995
正直在庫確認で15分は結構ギリギリだと思う 怒りはしないけど何やってんだろとはなるかな…
17 24/03/11(月)06:22:54 No.1166359125
>100均で15分位待たせられた挙げ句ありませんでした言われた時はちょっとイラッとした こういうの見ると「そこに無ければ無いですね」って回答するのが1番なんだな
18 24/03/11(月)06:23:13 No.1166359141
いや実際こんな低価格で節度保ってくれててほんとありがたいよ… こういうの良くないんじゃないかなってくらい…
19 24/03/11(月)06:25:21 No.1166359238
そもそも品出しやった店員なら在庫出し切ったって把握してるから現場に無いならもう無いって言い切れるし…
20 24/03/11(月)06:26:09 No.1166359273
>本屋で在庫あるけど取り置き分だから売れませーんは腹立った それはしょうがないだろ… 逆に取り置き頼んどいて買いに行ったら「先に買いに来たお客様がいたので取り置き分売っちゃいました」 って言われたらブチ切れるだろ
21 24/03/11(月)06:26:13 No.1166359277
無いの知ってるけど探しに行くフリをするというのも ファーストクラスのサービスはこういう事もやるよって話だった気がするから 小売業に要求するのもな…
22 24/03/11(月)06:28:05 No.1166359352
>無いの知ってるけど探しに行くフリをするというのも >ファーストクラスのサービスはこういう事もやるよって話だった気がするから >小売業に要求するのもな… でもこういう奴があるかもしれないだろ!前の店はあったもん!ってクレームつけてくるし… 過剰サービスの成功体験は与えてはいけないんだよ >ホムセンで在庫あったことあったから全部が儀式じゃないよ
23 24/03/11(月)06:28:56 No.1166359391
>無いの知ってるけど探しに行くフリをするというのも >ファーストクラスのサービスはこういう事もやるよって話だった気がするから >小売業に要求するのもな… ファーストクラスなんて利用数把握出来て直前に補給タイミングある環境で切らすのただの補充ミスだろ
24 24/03/11(月)06:31:35 No.1166359514
まあ在庫出し切ったからって説明してもお前の確認ミスかも知れないから見て来いって儀式を要求する面倒な客も稀にいるが…
25 24/03/11(月)06:35:20 No.1166359685
>ファーストクラスなんて利用数把握出来て直前に補給タイミングある環境で切らすのただの補充ミスだろ ファーストクラスの話は確か新聞読みたいって客の要求だったから 客の数40人に対して20部用意してても21人が同時に読みたいって言ったら1人読めない人が発生するからその時の対処法みたいな感じじゃなかったっけかな 流石のファーストクラスも客の数40に対して新聞40部用意しとく訳はないだろうし…
26 24/03/11(月)06:37:22 No.1166359752
俺は置いてある棚の場所だけ聞くよ…
27 24/03/11(月)06:37:24 No.1166359754
というか今の世の中単純に他人の言葉をそのまま信用できないからとりあえず儀式だけでもやってもらわないと納得いかん
28 24/03/11(月)06:38:59 No.1166359826
>というか今の世の中単純に他人の言葉をそのまま信用できないからとりあえず儀式だけでもやってもらわないと納得いかん 意味不明な迷惑なやつ来たな…
29 24/03/11(月)06:39:43 No.1166359856
>>というか今の世の中単純に他人の言葉をそのまま信用できないからとりあえず儀式だけでもやってもらわないと納得いかん >意味不明な迷惑なやつ来たな… 老害という奴じゃな 信用できん!見つかるまで探してこい!!
30 24/03/11(月)06:40:17 No.1166359881
意味不明な拘りで他人に迷惑かけるような行動とるようになったら自省できるようになりたいな とこういうスレで奇行に陥る「」見るたびに思う
31 24/03/11(月)06:43:24 No.1166360060
自分がコンビニバイトやった経験で言えば無いって言ったのに奥にあった事って一件しかなかったな… 多分確率で言うと五百分の一とかだけどその僅かな可能性の為に客の時間無駄にするのがサービスかって言われるとかなり疑問 そりゃ面倒そうな客には儀式やるけどね
32 24/03/11(月)06:49:47 No.1166360383
時間かかってるのはトラックで荷受け受けた直後で 段ボールの山から探してる時間なので許してくれ
33 24/03/11(月)06:54:50 No.1166360680
スーパーとかだと裏にいっぱいあるし品出し間に合ってないことが割とある
34 24/03/11(月)06:55:33 No.1166360714
接客してると子供並みにわがままな客多いな…たまに子供より酷い…ってなるなった
35 24/03/11(月)06:56:10 No.1166360742
○○店にならありますね~って言われてそこまでわかるんだ…ってなった
36 24/03/11(月)06:58:29 No.1166360849
>接客してると子供並みにわがままな客多いな…たまに子供より酷い…ってなるなった お客様は神様ですのフレーズを自分に都合よく解釈してるやつ多すぎ問題
37 24/03/11(月)06:58:34 No.1166360854
か~ら~の~?
38 24/03/11(月)06:59:50 No.1166360910
>接客してると子供並みにわがままな客多いな…たまに子供より酷い…ってなるなった 子供よりひどいで納得できる「」はえらいな…
39 24/03/11(月)07:00:54 No.1166360987
100均にそこまで期待しないでくれ…
40 24/03/11(月)07:02:00 No.1166361057
>○○店にならありますね~って言われてそこまでわかるんだ…ってなった 在庫管理ってそういうことよ
41 24/03/11(月)07:02:19 No.1166361069
それ無い もういい?
42 24/03/11(月)07:07:44 No.1166361359
>100均で15分位待たせられた挙げ句ありませんでした言われた時はちょっとイラッとした 店員側の努力も知らん社会不適合者
43 24/03/11(月)07:10:07 No.1166361510
バイトにそんな丁寧な期待するなよ
44 24/03/11(月)07:14:31 No.1166361796
まぁでも10分もかかるなら先に行ってほしくはあるな…
45 24/03/11(月)07:14:46 No.1166361816
ボックスロゴ無い もういい?
46 24/03/11(月)07:21:43 No.1166362384
これでちょっと在庫見てきますねされて10分ぐらい放置されて PCポチポチして検索してた店員Aがあー無いみたいっすねーって言ってきた直後に 倉庫で探してた店員Bがありましたって言って品物持ってきた事あるよ 店員Aはなにしてたんだよ…
47 24/03/11(月)07:28:55 No.1166362971
現場の在庫とアプリ上のデータはまぁ基本食い違ってるから…
48 24/03/11(月)07:29:59 No.1166363056
>これでちょっと在庫見てきますねされて10分ぐらい放置されて >PCポチポチして検索してた店員Aがあー無いみたいっすねーって言ってきた直後に >倉庫で探してた店員Bがありましたって言って品物持ってきた事あるよ >店員Aはなにしてたんだよ… DB上の在庫と実際の在庫が食い違ってたんだろ 面倒臭いことになる
49 24/03/11(月)07:31:36 No.1166363216
万引きのせいであわなくなる もしくは全然違う場所に商品戻す客とか
50 24/03/11(月)07:33:12 No.1166363368
>本屋で在庫あるけど取り置き分だから売れませーんは腹立った それは世間一般で「在庫ない」だからそもそもおかしいって話だが 多分「在庫無いって言ってるのにその予約棚に置いてある奴は何だ」みたいなクレーマーが居たんだろうな 俺が前にバイトしてた書店で居た
51 24/03/11(月)07:36:05 No.1166363604
ないですねって言われて諦めて他の商品探してる時に見つかって怒りをぶつけそうになったけど我慢した
52 24/03/11(月)07:39:39 No.1166363889
本を探すの面倒で本屋入ってすぐ店員にこの本探してますとプリントした紙見せて「見てきます!」とダダダっと奥に消えていき ふと見たらカウンター脇の平積みにあって申し訳ない事したなと思って待ってたら「すいません!ありませんでした!」と戻ってきたボンクラ店員を思い出す アイツ何見てありませんって言ったんだろうな
53 24/03/11(月)07:40:51 No.1166364006
靴のサイズないかきくときなんかはよくあるけどそれは関係ないしな
54 24/03/11(月)07:51:21 No.1166364972
奥にはなかったんだよ
55 24/03/11(月)07:54:08 No.1166365214
客が探して無いなら奥かって探しに行ったんだろうから別にそんなおかしい事でも無いでしょ というか本探すのよりプリントした紙もってくのが面倒くさくない…?
56 24/03/11(月)07:57:13 No.1166365509
>客が探して無いなら奥かって探しに行ったんだろうから別にそんなおかしい事でも無いでしょ >というか本探すのよりプリントした紙もってくのが面倒くさくない…? スマホ普及より昔の話ならまあ…
57 24/03/11(月)07:57:19 No.1166365525
>客が探して無いなら奥かって探しに行ったんだろうから別にそんなおかしい事でも無いでしょ >というか本探すのよりプリントした紙もってくのが面倒くさくない…? 平積み本がバックヤードにないってかなりレアケースだな
58 24/03/11(月)07:58:26 No.1166365633
聞いたらマジで奥の方にあって取ってきてくれたニトリ 売り場の都合で閉まってるんですよー言ってたけどポップとかなんも出てなかったし売る気ないだろ
59 24/03/11(月)08:00:27 No.1166365839
>平積み本がバックヤードにないってかなりレアケースだな バックヤードがもう一杯で表に出せる物は全部積んでおくのはある
60 24/03/11(月)08:01:19 No.1166365936
探して戻ってきたら客がいなかった時はふざけんなって思った
61 24/03/11(月)08:01:52 No.1166365983
売れるもんが売り切れたらまた出そうって予備在庫もあるかもしれにょ
62 24/03/11(月)08:02:31 No.1166366043
ヨドバシアプリとかで検索すると在庫はあるけど店頭に出してない商品が結構ある 売れ筋ではないけどコアなユーザーがいる商品は店頭に出さなくても検索して買ってくれるからだろうな
63 24/03/11(月)08:05:18 No.1166366349
全部出しといてくれたら勝手に探すのに
64 24/03/11(月)08:06:03 No.1166366458
店に無い時点で客側の感情は負に傾いてるので「そこになければ無いですね」も「探したけどありませんでした」も変わらずイラつくことになる
65 24/03/11(月)08:13:26 No.1166367437
>アイツ何見てありませんって言ったんだろうな タバコ休憩タイム!
66 24/03/11(月)08:18:45 No.1166368160
服屋でマネキンが着てた それも在庫なんだ…
67 24/03/11(月)08:19:32 No.1166368258
ニトリで聞くと脚立で上確認しだすから奥行ってもらうよりさらに申し訳ない気持ちになる
68 24/03/11(月)08:24:04 No.1166368873
>服屋でマネキンが着てた >それも在庫なんだ… 見本として送られるのと現品を着せてるのとがあったりする
69 24/03/11(月)08:29:20 No.1166369592
無い物をずっと探されたり見つけられずに店内ずっとウロウロされるよりは聞いてくれた方が幾分もマシだし聞いてくれていいんだよ 会話が怖いとか戦おうとして来るタイプは結構です でもまぁよっぽど特殊な人でも無い限りは1日で忘れるよ
70 24/03/11(月)08:29:50 No.1166369660
ここ(売り場)に無かったら無いですか?って聞くと無駄な儀式を避けられてお互いハッピー
71 24/03/11(月)08:31:23 No.1166369857
ある商品がずっと売り切れの状態で次いつ入ってきますか?って聞いたら品出ししてないだけだった
72 24/03/11(月)08:32:41 No.1166370010
倉庫にいって段ボールひっくりかえして戻ってくるってたとえ場所がわかってても5分余裕でかからんか?
73 24/03/11(月)08:36:33 No.1166370515
>無い物をずっと探されたり見つけられずに店内ずっとウロウロされるよりは聞いてくれた方が幾分もマシだし聞いてくれていいんだよ すっげー上から目線なの笑う
74 24/03/11(月)08:36:42 No.1166370533
>店に無い時点で客側の感情は負に傾いてる まずこれがおかしくない?
75 24/03/11(月)08:38:43 No.1166370775
>すっげー上から目線なの笑う 悪意を見出す天才かよ
76 24/03/11(月)08:45:47 No.1166371822
今在庫確認できるからマジでいいよな 店員によるとこはかわらんけど
77 24/03/11(月)08:47:35 No.1166372059
>>店に無い時点で客側の感情は負に傾いてる >まずこれがおかしくない? でも結構居るよ惣菜なんて閉店したら廃棄なのに 閉店5分前にきて目的のが無かった!品揃え悪い店だな!ってクレーム付ける人
78 24/03/11(月)08:47:48 No.1166372091
商品のある棚と在庫の有無を検索できる端末みたいなのが店頭にあれば便利なのにってたまに思う
79 24/03/11(月)08:48:35 No.1166372211
>商品のある棚と在庫の有無を検索できる端末みたいなのが店頭にあれば便利なのにってたまに思う 棚にある事になってるけど棚にないんだよね
80 24/03/11(月)08:48:45 No.1166372235
>商品のある棚と在庫の有無を検索できる端末みたいなのが店頭にあれば便利なのにってたまに思う 本屋とかにたまにあるね
81 24/03/11(月)08:50:20 No.1166372476
スーパーは客があっちこっちに商品放り投げて移動させてることも多いから怖いぞ
82 24/03/11(月)08:50:43 No.1166372536
>ホムセンで在庫あったことあったから全部が儀式じゃないよ ダイソーではって事じゃない? 在庫確認は普通の店ならやるし なんなら在庫しかしてない商品もある
83 24/03/11(月)08:52:38 No.1166372828
>>商品のある棚と在庫の有無を検索できる端末みたいなのが店頭にあれば便利なのにってたまに思う >棚にある事になってるけど棚にないんだよね レンタルビデオ店だとよくあったなあこれ
84 24/03/11(月)08:52:40 No.1166372836
マジで在庫あるパターン 在庫ありそうで無かった 聞いたこともない商品を聞かれる(ほぼほぼ儀式になる) 色々あるんです…
85 24/03/11(月)08:54:29 No.1166373108
>バックヤードがもう一杯で表に出せる物は全部積んでおくのはある バックは大体いっぱいいっぱいだからな
86 24/03/11(月)08:55:29 No.1166373259
バックヤード無い店も有るからそこに無いなら無いですねも嘘付いてるとかサボってる訳じゃないんだよね そこ倉庫なんだろ!って言いがかりつけないで… ああいう人って働いた事無いの?
87 24/03/11(月)08:57:48 No.1166373617
>バックヤード無い店も有るからそこに無いなら無いですねも嘘付いてるとかサボってる訳じゃないんだよね >そこ倉庫なんだろ!って言いがかりつけないで… >ああいう人って働いた事無いの? 小売店で働いたことがなくてそういう想像が及ばない人はまあまあ存在してるとは思う
88 24/03/11(月)08:59:11 No.1166373818
>本屋とかにたまにあるね よく行く映画館の向かいの本屋がそれあるけどすごい探しやすいし今の所外れてたことはなくてありがたい… 立地もいいので長く続いて欲しい
89 24/03/11(月)08:59:18 No.1166373835
服とかカレーとかスキンケアとか売ってる某店で働いてたけど反映ミスめっちゃ多かったな… サイトには在庫ありだけど店にはない そもそもまず取り置き分がweb上の在庫に反映される仕様がひどい
90 24/03/11(月)08:59:24 No.1166373848
>棚にある事になってるけど棚にないんだよね 持って歩いてる客いるんじゃないの
91 24/03/11(月)08:59:36 No.1166373880
無いで済むわけないだろうって怒る人が稀に居る
92 24/03/11(月)08:59:43 No.1166373900
>バックヤード無い店も有るからそこに無いなら無いですねも嘘付いてるとかサボってる訳じゃないんだよね >そこ倉庫なんだろ!って言いがかりつけないで… >ああいう人って働いた事無いの? まあバックヤードないとこなんて滅多にないから… とはいえ俺もそういうとこで働いてたことあるからバックヤードないのは事実だから並べてあるのが全部というしかなかった ここはクレームつけられようが単なる事実でしかないし
93 24/03/11(月)09:00:25 No.1166373992
客本人が何が欲しいのかわからないパターンがいちばん困る
94 24/03/11(月)09:00:52 No.1166374052
>客本人が何が欲しいのかわからないパターンがいちばん困る あれだよあれ!テレビでやってたやつ!あれください!
95 24/03/11(月)09:02:14 No.1166374264
裏行ってサボれるラッキーとかにはならんの?
96 24/03/11(月)09:03:16 No.1166374422
>>客本人が何が欲しいのかわからないパターンがいちばん困る >あれだよあれ!テレビでやってたやつ!あれください! そちらの品物は不備がありましたのでメーカーが回収いたしました
97 24/03/11(月)09:03:40 No.1166374481
このスレだけでも厄介な客がいるのが面白い
98 24/03/11(月)09:05:26 No.1166374729
家電の修理と同じ気分になる 経験からぱっと原因見つけて5分くらいで修理復旧させると こんな簡単な作業なのに金取るの?って言われるやつ
99 24/03/11(月)09:05:49 No.1166374777
>裏行ってサボれるラッキーとかにはならんの? 小売で働いてたけどこういうときは裏で必死に探してるよ あるはずの在庫を探す時間とお客様を待たせてる時間を天秤にかけながら必死に必死に探すよ 場合によっては数人かかりだよ お客様待たせすぎても困るから本当焦るよ
100 24/03/11(月)09:05:57 No.1166374803
ネットでこれ便利!って商品近所のダイソーにまず無いからアプリは助かるな 近所のダイソー店員さんは超親切で悪く言えないが品揃えはめちゃくちゃ悪い…
101 24/03/11(月)09:06:53 No.1166374954
小売で働いた経験がどうこうじゃなくてシンプルに想像力と知性がない
102 24/03/11(月)09:08:10 No.1166375132
在庫管理してる人ならハンディでチェックして品切れですねすいませんで終わるんだけど バイトの学生さんとかは必死で探すことになってしまう
103 24/03/11(月)09:08:33 No.1166375181
社会に出たことないんだろ こどおじこどおばがネットで暴れて訴えられる よくあるヤツ
104 24/03/11(月)09:10:51 No.1166375492
セリエはコロナ禍の時期はコロナ対策のため雑魚問い合わせには お応えしませんて張り紙そこら中にしてあったな 今はどうなんだろ
105 24/03/11(月)09:11:34 No.1166375615
>裏行ってサボれるラッキーとかにはならんの? ならない サボる暇あったら他の仕事片付けるわ
106 24/03/11(月)09:20:51 No.1166376998
店にないはずがない 小一時間説教する
107 24/03/11(月)09:21:13 No.1166377065
ダイソーって品多くて店員さんもどこに何があるか分からんだろうな…と思って聞かなかったけど聞いていいんだね
108 24/03/11(月)09:26:46 No.1166377971
そういうミスもあるんだろうけどアプリでわざわざ確認して行ってんのになかったらアプリの意味ねーな…
109 24/03/11(月)09:27:07 No.1166378035
発売日に行って在庫切れだったりすると最初から全部通販にしときゃ良かったなって思う
110 24/03/11(月)09:33:10 No.1166379074
>そういうミスもあるんだろうけどアプリでわざわざ確認して行ってんのになかったらアプリの意味ねーな… でも行ってる間に売れてなくなるって事もあるし絶対でもないでしょ 見てないけどアプリにもそういう免責は確実に載せてるはず
111 24/03/11(月)09:36:05 No.1166379599
電話でも確認すればいいよ
112 24/03/11(月)09:36:18 No.1166379626
>それはしょうがないだろ… >逆に取り置き頼んどいて買いに行ったら「先に買いに来たお客様がいたので取り置き分売っちゃいました」 >って言われたらブチ切れるだろ それを在庫扱いするな
113 24/03/11(月)09:37:01 No.1166379747
在庫検索のアプリ大体は一日更新だな リアルタイム頑張ってるのはレア
114 24/03/11(月)09:44:13 No.1166381017
>>それはしょうがないだろ… >>逆に取り置き頼んどいて買いに行ったら「先に買いに来たお客様がいたので取り置き分売っちゃいました」 >>って言われたらブチ切れるだろ >それを在庫扱いするな 気持ちはわかるけどレジ通してないんだからシステム上は在庫にするしかないよ
115 24/03/11(月)09:48:45 No.1166381888
>>逆に取り置き頼んどいて買いに行ったら「先に買いに来たお客様がいたので取り置き分売っちゃいました」 名前と電話番号伝えてバックヤードに確保してもらうとかまで済ませないと店在庫と同じよ なんも言わんと「あるなら今から行きますわ!」つって着く前に売りきれてゴネる客いっぱい居た
116 24/03/11(月)09:55:32 No.1166383283
商品変なとこに戻すの止めて
117 24/03/11(月)09:57:16 No.1166383604
MないLない もういい?
118 24/03/11(月)09:58:05 No.1166383756
>MないLない >もういい? supremeの店員来たな…
119 24/03/11(月)10:15:41 No.1166386912
在庫状況が客に見えるようになるとそこに無きゃ無いっすねーが使えなくなるのか…