23/07/26(水)21:29:49 コスト... のスレッド詳細
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画像ファイル名:1690374589416.jpg 23/07/26(水)21:29:49 No.1083093262
コストコの副社長になるだけあるな… >――従業員に相場を上回る賃金を払うのはなぜですか。 >「小売業は離職率がとても高い業界で、1年に5割が辞めるようなところもあります。どの小売業者も、優秀な人材を求めて競争しています。もし働き手によい仕事と高い賃金、充実した福利厚生を提供し、問題が起きたときにも親身にケアするようにこころがけていれば、従業員の忠誠心は高まり、時間の経過とともにどんどん効率的に仕事ができるようになります。従業員が頻繁に入れ替わることによる採用コストや教育コストもかからない。これは割の良いビジネスでもあるのです」 >――「効率的になる」とは具体的にはどういうことですか。 > 「スシをつくる人を考えれば分かりやすい。仕事に慣れていくことで、限られた時間で多くのスシをつくれるようになりますが、従業員がすぐやめるような職場では一から訓練しないといけませんし、だれも高いレベルに達することができません。パン売り場でも、レジ打ちでも、商品陳列でも同じことです」 >（コストコジェームス・マーフィー上級副社長）