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23/02/03(金)00:23:41 No.1022281486
新幹線を新横浜?東京間で使ったんだ 東京駅で在来線に乗りかえて帰宅したんだけど在来線の改札窓口で支払ったはずの510円（新横浜?東京駅間の乗車券分）まで何故か引き落とされた 説明されたけど理解できない……何が悪かったの？
1 23/02/03(金)00:27:20 No.1022282731
乗車駅と降車駅の履歴を見れば分かるんじゃない？ カードなら券売機に入れると見られるよ モバイル版ならアプリから見られるよ
2 23/02/03(金)00:27:52 No.1022282903
新横浜で買ったのは1380円の東京駅行き自由席チケット これは乗車券510円と自由席870円が含まれる なのに新横浜から東京駅までの運賃510円が無効になって、新横浜駅から在来線の降り口までの運賃を請求された たかが510円だけどどうなってんのこれ
3 23/02/03(金)00:27:57 No.1022282929
どういう説明されたん？
4 23/02/03(金)00:28:51 No.1022283194
>乗車駅と降車駅の履歴を見れば分かるんじゃない？ いやー窓口の人にそう伝えたんだけど100km以下の移動だとそうなるみたいな対応をされて渋々従ったよ ググってもそれらしいの見つからない
5 23/02/03(金)00:29:47 No.1022283477
チケットショップみたいな店で買った？
6 23/02/03(金)00:32:22 No.1022284329
精算時のレシート残ってるんなら説明付くんじゃない？
7 23/02/03(金)00:32:24 No.1022284348
>チケットショップみたいな店で買った？ 買ってないよ 駅構内の発見窓口 ここでの買い方が悪かったのかな？
8 23/02/03(金)00:35:30 No.1022285439
>どういう説明されたん？ 完璧には聞き取れなかったけど100km以下の移動（新幹線？）だとそういう計算式になって、新横浜から東京までの510円も含めて在来線の降り口で支払うことになると 正直不安な感じの駅員さんだったけどルールを細かく説明しだしたので従った
9 23/02/03(金)00:35:53 No.1022285596
一般的なきっぷを買ったのか 言っていることが事実ならJR（東日本？）の対応がかなりおかしいから時間かかるけど苦情を申し立てた方がいいかも あと510円の誤徴収は鉄道会社にとってはかなり大きい金額よ
10 23/02/03(金)00:36:45 No.1022285909
>一般的なきっぷを買ったのか >言っていることが事実ならJR（東日本？）の対応がかなりおかしいから時間かかるけど苦情を申し立てた方がいいかも >あと510円の誤徴収は鉄道会社にとってはかなり大きい金額よ まだ近くにいるからきちんと聞いてみるわ
11 23/02/03(金)00:37:34 No.1022286220
行動に移せてえらい…
12 23/02/03(金)00:37:59 No.1022286350
100km以下云々って所が気になる どこかで下車したみたいな扱いになってるんだろうか… きっぷのルールを把握してる人って駅員さんでもあんまりいないから改めて聞いた方が良いかも知れんね
13 23/02/03(金)00:37:59 No.1022286351
>何が悪かったの？ 新横浜で在来線の改札口でタッチして入って新幹線のきっぷ買って乗ってそのまま東京駅で在来線乗り換えしたとかじゃないの？ それだとICカードは新幹線（JR東海）の区間が記録抜けて 在来線（JR東日本）の新横浜駅からスレ「」の最寄り駅までで計算しちゃう
14 23/02/03(金)00:38:31 No.1022286519
指定券券売機で新横浜→(新幹線)→東京→着駅の乗車券と新横浜→東京の自由席特急券を別々に買ってたら問題にならなそうだけどな
15 23/02/03(金)00:39:56 No.1022287020
要は二重取りがあったのかなかったのかがキモでしょう？ 510円が取り消されたかどうか調べるか調べてもらったらいいんじゃない
16 23/02/03(金)00:45:38 No.1022288878
>>何が悪かったの？ >新横浜で在来線の改札口でタッチして入って新幹線のきっぷ買って乗ってそのまま東京駅で在来線乗り換えしたとかじゃないの？ >それだとICカードは新幹線（JR東海）の区間が記録抜けて >在来線（JR東日本）の新横浜駅からスレ「」の最寄り駅までで計算しちゃう これはありそうだよなと思ったが 東海道新幹線の新横浜→東京って在来線とは運賃が異なる（ICで561円）から違うんじゃない？ 清算金額が偶然510円ってことは起こるかもしれないけど
17 23/02/03(金)00:47:27 No.1022289466
帰る最中に日付変わって切符の有効期限が切れたとか？
18 23/02/03(金)00:48:26 No.1022289782
新幹線じゃないけどこの前駅で特急ルールが駅員によって対応というか言ってることバラバラだったから他の人に聞いてみるのもあり
19 23/02/03(金)00:51:13 No.1022290714
ごめん聞いてきた 打ち切り計算と発駅計算というものがあって、最善策は新横浜で在来線降り口までの切符を買えば最安で済んだそうだ 駅員さんは深夜にも関わらずいい人だったよ俺は恥ずかしか
20 23/02/03(金)00:52:43 No.1022291198
うん、よく分からん
21 23/02/03(金)00:53:05 No.1022291326
駅員さんもこの会社に入ってから知ったルールだと言っていた あと正確には増えた金額は300円とちょっとになりそう 何もかも後付ですまん へとへとなので風呂に入る
22 23/02/03(金)00:53:31 No.1022291479
ICカードを新横浜で乗るときに使っちゃったみたいな事はスレ「」側からは勘違いしようがないと思うんだが 新横浜～自宅近くの駅までで510円多く請求されたんだと言ってるしどうなんだろうね 勘違いでありそうなのはどっかで途中下車したとかだと思うけど100km以下ってあたりが結局ようわからんし
23 23/02/03(金)00:53:36 No.1022291507
おつかれ 知らんルールはよくある
24 23/02/03(金)00:53:53 No.1022291611
>うん、よく分からん 俺もよくわかってないが勉強にはなったわ
25 23/02/03(金)00:54:27 No.1022291808
よく分からんけど運賃の計算法が複数あるのはまずいと思う…
26 23/02/03(金)00:54:33 No.1022291846
結局よくわからなかったがまあルールならしょうがないね
27 23/02/03(金)00:54:34 No.1022291856
これ東京で途中下車扱いになってちょっと損しましたってレベルの話じゃ？
28 23/02/03(金)00:56:33 No.1022292490
>これ東京で途中下車扱いになってちょっと損しましたってレベルの話じゃ？ 新横浜からはスイカ使ってないんだよね 出てきた1380円の切符を通しただけ 在来線の降り口でタッチしてないスイカと新横からの切符があって、さあどうしようかと窓口に行ったらこの計算になった
29 23/02/03(金)00:58:42 No.1022293196
新幹線からの乗り換えがJRなら 新幹線切符を入れたあとにスイカをタッチで在来線に移るよね？
30 23/02/03(金)00:58:52 No.1022293247
新横浜～着駅まで買えば安かったのが 新横浜～東京までの乗車券だけ買って東京～着駅までの乗り越しをした為に新横浜～東京と新横浜～着駅までの差額が300円くらい発生して支払う事になったって事で合ってる？
31 23/02/03(金)01:00:55 No.1022293877
新横浜で一旦スイカ切っておけばよかったんだけど 東京駅までの通し金額が乗っちゃったってことかな
32 23/02/03(金)01:00:58 No.1022293888
>新横浜からはスイカ使ってないんだよね >出てきた1380円の切符を通しただけ >在来線の降り口でタッチしてないスイカと新横からの切符があって、さあどうしようかと窓口に行ったらこの計算になった ああそういう… これは新幹線から在来線に乗り換える時に、在来線乗り換え改札できっぷを投入してSuicaをタッチすると東京駅から在来線の最寄り駅までの運賃が計算されるよ もちろん新横浜→最寄り駅の普通乗車券と新横浜→東京の新幹線特急券を買った方が安いし楽だけれども
33 23/02/03(金)01:06:05 No.1022295398
何処か在来線の降り口で新幹線の切符を持ってるのも不思議だな
34 23/02/03(金)01:06:30 [s] No.1022295518
得心がいったような気がするけど終電間近で急いでたし新幹線の降り口にスイカのタッチパネルがあったかも記憶に無い…… なにしろ切符を通したら降りれてしまったので 今度からは気をつけるよありがとう
35 23/02/03(金)01:07:42 No.1022295866
>何処か在来線の降り口で新幹線の切符を持ってるのも不思議だな あーそうなんだよ 新幹線の降り口で切符を回収されるとばかり思ってたから出てきて「えっ」となった スイカタッチしてないしコレを在来線まで持っていけと？って疑問だったんだ
36 23/02/03(金)01:08:20 No.1022296068
乗越しの差額の計算方法が二種類あるってこと初めて知った
37 23/02/03(金)01:11:00 No.1022296854
新幹線の切符出して東京都区内からってなってるとえーっと…最寄りからこの切符でいいんだっけ…ってなる
38 23/02/03(金)01:12:29 No.1022297297
510円丸々二重取りされたと言ってみたりいや300円くらいしか増えてないと言ってみたりわけわからん
39 23/02/03(金)01:16:06 No.1022298324
510円は新横浜-東京間の乗車券の金額 300円程度は乗車駅から東京までの新横浜-東京間の差額じゃない？
40 23/02/03(金)01:21:03 No.1022299496
100km云々は 新幹線の遠方の駅（新大阪とか）から東京駅までの切符を買うと乗車券の方が「東京駅着」じゃなく「山手線内着」とか「東京都区内着」になって東京駅に着いたあとの乗り換え運賃分お得になる仕組み 今回は新横浜から乗ったからそのルールが適用されず東京駅～自宅最寄り駅の分の運賃が差額として生じてしまったってことでは
41 23/02/03(金)01:30:23 No.1022301808
>新幹線の切符出して東京都区内からってなってるとえーっと…最寄りからこの切符でいいんだっけ…ってなる どんな時も「特定都区市内」で検索だ https://www.jr-odekake.net/railroad/ticket/guide/normal_tickets/special_provisions_zone.html 下北沢→新宿（JR連絡改札口）→東京（新幹線）みたいなのは在来線全部Suicaでも清算できるみたいね https://www.jreast.co.jp/suica/use/gate/through04.html でも大井町→東京（新幹線）のようなJRで完結するのはきっぷを使ってくれと言っているのは不思議である https://www.jreast.co.jp/suica/use/gate/through03.html >［東京都区内］［東京山手線内］［横浜市内］［仙台市内］発の新幹線のきっぷをお持ちで、各ゾーン内各駅から入場して新幹線をご利用になる場合は、Suicaを利用せずに入場時よりきっぷをご利用ください。
42 23/02/03(金)01:33:02 No.1022302486
>よく分からんけど運賃の計算法が複数あるのはまずいと思う… もともとは紙の切符を人力で発券してた時代 よく売れる区間の切符をあらかじめ印刷して駅に常備しておくとして 「新大阪駅～東京駅」の切符で作っちゃうと「新大阪～新橋で！」「新大阪～上野で！」「新大阪～日暮里で！」みたいなお客さんが来るたびに毎回手書きの切符（補充券）を追加で出さなきゃいけない そこを「新大阪～東京都区内」で統一できればかなり簡素化できてその分窓口の混雑も減る 乗客も「とりあえず新幹線！」って買っておけばいちいち遠方のよく知らない街の乗り換え運賃がいくら追加でかかるのか……なんて心配を考えずに済む
43 23/02/03(金)01:33:09 No.1022302513
>https://www.jreast.co.jp/suica/use/gate/through04.html これはこれで首かしげるね 東京都区内発の切符持ってるなら新宿から有効になりそうなもんだけど
44 23/02/03(金)01:44:32 No.1022304965
>>https://www.jreast.co.jp/suica/use/gate/through04.html >これはこれで首かしげるね >東京都区内発の切符持ってるなら新宿から有効になりそうなもんだけど 連絡改札口の改札機が対応してないのかもしれない
45 23/02/03(金)01:49:17 No.1022305930
あとはスマートEXと新幹線eチケットを使って全部Suicaで済ませるのも手かもね